Обязан ли я вернуть ему деньги и забрать телефон обратно?

Здравствуйте, Виктор.

По закону, при продаже бывшей в употреблении вещи между гражданами действует правило «что вижу, то и покупаю» (ст. 491 ГК РФ). Вы как продавец не обязаны возвращать деньги, если не гарантировали качество. Покупатель должен был осмотреть телефон при покупке и убедиться в его работоспособности.

Если в переписке вы не обещали отсутствие неисправностей и не давали гарантию, то требование о возврате необоснованно. Но если есть доказательства, что вы скрыли дефект — могут быть риски.

Хотите, подготовлю ответ покупателю, чтобы урегулировать ситуацию мирно?

Если вам потребуется помощь в составлении ответа или консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.