Что делать, если покупатель б/у холодильника жалуется после покупки и грозит судом?

Question

Добрый вечер. Продал на авито холодильник, как частное лицо, частному лицу. Суть дела: Договорились, встретились, я включил холодильник, он за десять минут камеру морозильную охладил, до инея в ней. Покупатель убедилась, что холодит , а значит работает, вызвала грузовую такси. Помогли ей загрузить, аккуратно, стоя холодильник. На следующий день, звонит покупатель и говорит, что не рачий я продал холодильник и ввел в заблуждение покупателя. Деньги за холодильник прошу , бэу 12000 рублей. Покупателя на момент сделки устроило все, а теперь подала заявление в полицию и говорит, что он не исправен и будет в суд подавать..... Я же на момент сделки, продал бэу холодильник, что там с ним делали и включали в розетку, а сейчас напряжение скачет и выключается свет, т.к. лето жара свыше 35 градусов тепла. Грозит судом , как так. На момент продажи ее устраивало все, а теперь якобы мастера ее говорят, что работает, но не так. Как быть, можете подсказать?

Владимир Астафьев · Answer

Здравствуйте Юрий! Ваша ситуация регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, в частности, нормами о договоре купли-продажи между гражданами (частными лицами), то есть сделкой между физическими лицами вне предпринимательской деятельности. Вот ключевые моменты по вашему вопросу: Продажа бывшего в употреблении товара между гражданами оформляется по договору купли-продажи в простой письменной форме или даже в устной — и является законной сделкой. Вы продали товар «как есть», с возможностью осмотра и проверки. Покупатель лично убедился в исправности холодильника при передаче: вы продемонстрировали работу, морозильная камера охладилась, что подтверждает, что товар был в рабочем состоянии на момент передачи. Ответственность за дальнейшее состояние товара (особенно если техника могла быть повреждена при перевозке, неправильной установке или из-за внешних факторов — скачков напряжения и жары), на вас не возлагается, если дефект не был скрытым и вы о нём не знали. Согласно ст. 475 ГК РФ, покупатель вправе требовать расторжения договора или возврата части суммы, если обнаружен недостаток, о котором продавец знал и умолчал. Но если: техника на момент передачи была исправна, покупатель осматривал товар, не заявлял претензий при получении и вы не скрывали дефектов, то сделка считается завершённой, и оснований для её оспаривания нет. Также важно: вы не являетесь продавцом-предпринимателем, а значит, на вас не распространяется Закон «О защите прав потребителей» (Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012, п. 45). Что ва делать сейчас: Сохраняйте спокойствие и переписку/переписки/свидетелей, которые подтверждают факт нормальной передачи товара.Если обратится в суд — в её обязанности входит доказать, что неисправность существовала до передачи; вы знали о ней и ввели в заблуждение. Но шансы такого иска невысоки. Заявление в полицию, скорее всего, будет перенаправлено в гражданско-правовую плоскость — т. е. посоветуют решать вопрос через суд, поскольку состав мошенничества (ст. 159 УК РФ) отсутствует, если товар действительно был исправен. С правовой точки зрения, претензии покупателя необоснованны. Осмотр и согласие на покупку подтверждают, что сделка была добровольной. Ответственность за возможную неисправность, возникшую после передачи, лежит на покупателе, если вы не скрывали дефект.

Роберт Франгульян · Answer

Юрий, вы продали холодильник. Вы частное лицо. Гарантий покупателю не давали. Договор не. состовляли. Очень возможно. что холодильник был поврежден при перевозке. Закон о Защите потребителя в данном случае не работает, вы частное лицо. Что может предпринять покупатель, он может послать в ваш адрес претензию, получив отказ, он может подать иск в суд. Да но в этом случае, ему нужно будет доказывать факт, что холодильник при осмотре не работал. Но он его купил, что просто не возможно… Покупателю нужно будет представить суду заключение экспертизы о том, что холодильник был в нерабочем состоянии во время проверки и т. д. Так, что мне кажется что вам не очем беспокоиться. Если мой ответ помог вам, можете оставить отзыв.