Сказал что не разбираюсь в компютерах и попросил помочь, принесли включенный ноутбук и сказали что он подойдет для любых задач

Здравствуйте! Пришел в комиссионный магазин чтобы купить ноутбук. Сказал что не разбираюсь в компютерах и попросил помочь, принесли включенный ноутбук и сказали что он подойдет для любых задач. Я доверился и купил, потом понял что меня обманули и продали офисный ноутбук который стоит 10к за 35к. В тот же день вернулся чтобы вернуть деньги, написал заявление 12 июля ответили 17 июля и отказали в возврате денежных средств. Подскажите возможно ли вернуть средства ссылаясь на выше перечисленных факторах и то что ноутбук лагает при вкючении?