Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пожалуйста, будьте внимательнее в городе и не оставляйте машины на крытых или многоуровневых парковках
Здравствуйте, насколько правомерны действия Арендодателя(это каршеринг Яндекс Драйв), который списал деньги за штраф с такой формулировкой?:
Просим прощения, в предыдущем письме некорректно написали тип и адрес нарушения.
8 июля вы оставили автомобиль Яндекс.Драйв chery tiggo 4 pro с номером т795но797 на крытой парковке по адресу ул. Передовиков 18 к2.
Напоминаем, что в соответствии с п. 4.4.1.3 договора аренды (найти полный текст можно в приложении) запрещено оставлять автомобили на крытых или многоуровневых парковках, где у ТС отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи. За нарушение этого пункта предусмотрен штраф 7 500 рублей. Эта сумма уже списана с вашей банковской карты.
Дополним, что по правилам сервиса аренду нельзя завершать в местах, запрещённых ПДД, на частных парковках, на подземных парковках и закрытых территориях (например, оборудованных шлагбаумом), а также в зоне действия знаков, устанавливающих ограничения на время стоянки транспортных средств.
Правила завершения аренды есть в описании сервиса по ссылке https://yandex.ru/support/drive/returning/rent-finish.html .
Пожалуйста, будьте внимательнее в городе и не оставляйте машины на крытых или многоуровневых парковках.
С уважением,
команда Яндекс.Драйв
Хотя в тексте самого договора ничего не сказано о том что нельзя оставлять машины на крытых парковках, кроме случаев если они являются закрытими.
Ниже прикреплю скрин их договора, пункт 4.4.1.3
- photo_2025-07-18_16-54-39.jpg
Здравствуйте, Максим!
В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.
Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.
Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.
Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.
Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.
Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков.
Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.
Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.
Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!