8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Говорят что они её не трогали, но масло старое на новое меняли

при замене старой акпп на новую б.у мастера не убедились в затяжении болтов крышки поддона. говорят что они её не трогали, но масло старое на новое меняли.. в итоге масло акпп вытекло. Из положенных 5 было 2 литра .СТО вину не признают.Прошло 10 месяцев с момента замены акпп.кто виноват? И что делать

, Александр, г. Москва
Петр Дончу
Петр Дончу
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Александр!

Если обслуживание оказано некачественно, можно предпринять следующие шаги:

– Зафиксировать недостатки. Оптимальный вариант это составить акт о выявленных недостатках с подписями обеих сторон. Если исполнитель не явится или откажется подписывать акт, то нужно составить его самостоятельно и направить ему копию. 

– Направить претензию. Её можно оформить в свободной форме, главное — чётко сформулировать свои требования. В тексте нужно описать обстоятельства, когда между заказчиком и исполнителем был заключён договор, почему услуги оказаны некачественно, чем это подтверждается. В резолютивной части — сформулировать требования. 

– Если претензия осталась без ответа, можно обратиться в Роспотребнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при получении жалобы имеет право организовать внеплановую проверку компании и наложить штраф. 

– При отсутствии добровольного исполнения требований Вы имеете право подготовить иск в суд. В исковом заявлении нужно указать сумму, которую Вы желаете вернуть, и неустойку, если она предусмотрена. К иску следует приложить копии всех документов, касающихся предмета спора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
В местной администрации говорят, что дом можно оформить на одного из детей дедушки
Здравствуйте, ситуация такая. Дедушка когда то купил землю, но не оформил его, нет адреса. Дедушка умер, мы хотим оформить землю,поскольку строим там дом. В местной администрации говорят ,что дом можно оформить на одного из детей дедушки. Для этого нам нужны документы о земельном участке. А документы ,которые были в местной администрации на проверке в отделе безопасности. Где-то уже 2 месяца почти. Так нам говорит администрация. Хотелось бы знать сколько должна длиться эта проверка и можно ли запросом отправить документы обратно
, вопрос №4851890, Лябина, г. Москва
ЖКХ
В этом сезоне ничего не завоздушивалось, но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные
Проживаем в квартире в доме 2018 года постройки на 17м последнем этаже , пока что получили по соцнайму , но собираемся приватизировать. Проживаем 2 года и вот уже второй год в проблемы с теплом в квартире, первый год у нас остывали и завоздушивались батареи постоянно и поэтому было холодно и сыро , температура 20- 21, но влажность при такой температуре 55-60, УК говорила что дело в наших батареях, мы собрались дожить зиму и потом менять и вдруг в феврале у нас стало хорошее отопление и температура 24-25 градусов и так до конца сезона. В этом сезоне ничего не завоздушивалось , но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные потоки по всей квартире , как ветер , батареи горячие, с января эти потоки вдруг прекратились и стало 24-25 градусов. Месяц мы радовались , но в феврале снова снизилась температура при горячих батареях и потоки холодные по квартире . Температура в норме в квартире. Чувствуем , что это с техэтажа , он над нами, что там сквозняк и холод. Сделали заявку, слесарь позвонил сказал , что на техэтаж все в порядке, а температура в квартире в норме , но у нас сырость и сквозняк , а когда это пропадает, то тепло и нет сырости. Как нам действовать, подскажите пожалуйста, как выяснить причину и общаться с УК, у которой цель не помочь , а переложить ответственность.
, вопрос №4852139, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Я ИП работаю без печати, мне должны привести груз, с меня требуют печать или доверенность, получать груз буду лично я, а мне говорят что не выдадут
я ИП работаю без печати , мне должны привести груз , с меня требуют печать или доверенность , получать груз буду лично я , а мне говорят что не выдадут
, вопрос №4851687, сергей, г. Москва
Автомобильное право
Скоро мне ехать в ГАИ для разбирательств, что говорить, что не лишили ВУ?
Доброго времени суток, недавно случилась такая ситуация, ехала по трассе (на данный момент сейчас зима, дороги заметены,только видно накатанные полосы до асфальта) , и впереди двигался трактор ( по обочине), я увидив что он уступает мне дорогу начала его проезжать, наехав одной стороной на встречную накатанную полосу, сразу за поворотом меня остановливаю сотрудники ДПС и обвиняют в совершении грубого нарушения и говорят о лишении прав, можно ли обойтись штрафом? Скоро мне ехать в ГАИ для разбирательств, что говорить, что не лишили ВУ?
, вопрос №4851428, Алина, г. Ачинск
ДТП, ГИБДД, ПДД
Сейчас не могу поменять права на новые
Не разрешили обмен прав. Так как нашли нарушение по статье 12.26ч2 В 2012 г, права получил в 2014 г. Сейчас не могу поменять права на новые. Что делать?
, вопрос №4849822, Наталья, г. Оренбург
Дата обновления страницы 19.07.2025