Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Написала мастеру, мастер начала оскорблять и отказывается возвращать деньги
Здравствуйте, сегодня была на процедуре наращивания ресниц. Услуга была оказана на дому мастером. После процедуры получила химический ожог роговицы. Также ресницы травмируют веко. Написала мастеру, мастер начала оскорблять и отказывается возвращать деньги. Я являюсь представителем власти, работаю в полиции. Что я могу сделать?
Дарья!
С формальной точки зрения вы вступили с мастером в гражданско-правовые отношения, а потому решать данный спор надо в судебном порядке, надо подавать претензию, а затем обращаться в суд. Если мастер оказывает такие услуги на профессиональной основе, возможно рассмотрение данного спора по правилам Закона «О защите прав потребителей», в таком случае можно пожаловаться и в Роспотребнадзор. По поводу оскорблений можно обращаться и в полицию, Ваше служебное положение особого значения не имеет.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Дарья, здравствуйте!
*
Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу.
*
1. Рекомендовал бы вам сначала обратиться с заявлением в правоохранительные органы (см. ст. 141 УПК РФ) для проведения проверки по ст. 238 УК РФ — оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
1.1. В рамках проверки будут установлены анкетные данные лица, его адрес регистрации, и иные сведения, что и требуется для последующей подачи иска (см. ст. 131 ГПК РФ).
1.2. Кроме того, рекомендовал бы обратиться к врачу для фиксации причинно-следственной связи между оказанием услуги ненадлежащего качества и возникшим вредом, чтобы это было отражено в мед. карте. Эти доказательства, в том числе могут быть использованы в суде.
*
2. Затем, после сбора доказательств обращаться с иском в суд.
*
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация, либо составление иска, то не стесняйтесьобратиться ко мне в ЧАТ. Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.
*
Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке:(ТУТ).
Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его. Благодарю за ваш выбор.
*
Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.