Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу их вернуть деньги они молчат, прошу их написать письменно мне отказ о возврате денежных средств они снова молчат
Здравствуйте я однажды зашла на этот сайт и оплатила 5 рублей как пробная версия и больше не посещала этот сайт, но у меня через каждые 5 дней с карты снимали по 1500 и в итоге набралась сумма 5100. Я в шоке за что я оплатила. Прошу их вернуть деньги они молчат, прошу их написать письменно мне отказ о возврате денежных средств они снова молчат. Думаю и так пройдёт заявление в полиции.
Здравствуйте, Дина.
Если с вашей карты регулярно списывались средства без вашего явного согласия, это может считаться навязанной услугой или мошенничеством. Согласно статье 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещено включение в договор условий о навязанных услугах без согласия потребителя.
Вам стоит обратиться с заявлением в банк о спорной операции и потребовать возврата денежных средств по процедуре чарджбэк. Также заявление можно подать в полицию по статье 159 УК РФ (мошенничество).
Могу подготовить заявление в банк и полицию, чтобы вы действовали правильно и оперативно.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.