Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформил подписку чатбота Chatboom и забыл отменить подписку
Оформил подписку чатбота Chatboom и забыл отменить подписку. Списались 2 оплаты по 300р. При этом услугами чатбота ниразу не воспользовался. Имею ли право вернуть деньги?
В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку вы не пользовались услугами чатбота Chatboom, можно предположить, что исполнитель не понес никаких фактических расходов. В таком случае вы имеете право на полный возврат уплаченных денежных средств.
Для возврата средств рекомендуется направить в адрес Chatboom письменное требование (претензию) с просьбой отменить подписку и вернуть уплаченные суммы. Если исполнитель откажется вернуть деньги или необоснованно удержит их часть, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.