Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С 28.07.25 до 29.07.25 на меня и на ребёнка
Приобрели путёвку в санаторий. В счёте указано "с 14.07.25 до 28.07.25" 14 дней. Корешок к путёвки выписывают " с 14.07.25 ПО 27.07.25". Поезд у нас 28.07.25 в 18-40. Расчетный час по документам санатория 9-00. Чтобы не болтаться с ребенком до вечера по городу в такую жару нам предложили оплатить полсуток. С 28.07.25 до 29.07.25 на меня и на ребёнка. Помогите разобраться. Спасибо за понимание.
- IMG_20250725_165658.jpg
- IMG_20250725_165510.jpg
- IMG_20250725_164927.jpg
Здравствуйте!
В данной ситуации важно учитывать несколько аспектов, касающихся законодательства Российской Федерации, а также условий предоставления услуг в санаториях.
1. Договор на предоставление услуг: Приобретая путёвку в санаторий, вы фактически заключаете договор на оказание услуг. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ГК РФ), в частности, договор на оказание услуг должен содержать условия, касающиеся сроков и стоимости услуг.
2. Расчетный час: Обычно в санаториях установлен расчетный час, который может варьироваться, но чаще всего это 12:00 или 14:00. В вашем случае расчетный час установлен на 9:00. Это означает, что в 9:00 вы должны освободить номер. Если ваш поезд отправляется в 18:40, то у вас есть несколько часов, чтобы провести время до отправления.
3. Оплата за дополнительное время: Если вы хотите остаться в санатории после расчетного часа, вам могут предложить оплатить дополнительное время. В вашем случае, если вы остаетесь с 9:00 до 18:40, это фактически составляет более 9 часов. Санаторий имеет право установить плату за дополнительное время, однако сумма должна быть разумной и соответствовать условиям, прописанным в договоре.
4. Правовые нормы: В соответствии с Гражданским кодексом (статья 782), если в договоре не указаны условия о возможности продления срока проживания, то такие условия должны быть согласованы с администрацией санатория. Если вы не согласны с предложенной суммой за полсуток, вы можете попытаться договориться о более приемлемых условиях.
5. Права потребителей: В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право на получение информации о стоимости услуг и условиях их предоставления. Если стоимость за дополнительное время кажется вам завышенной, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.
6. Рекомендации: Рекомендуется обратиться к администрации санатория с просьбой разъяснить условия оплаты за дополнительное время. Возможно, они смогут предложить более выгодные условия, учитывая вашу ситуацию с ребенком. Также стоит уточнить, возможно ли оставить вещи в камере хранения или воспользоваться другими услугами санатория до отправления поезда.
Если у вас есть возможность, сохраните все документы и переписку, связанные с вашим пребыванием в санатории, чтобы в случае необходимости можно было обратиться за защитой своих прав.
Надеюсь мне удалось ответить на ваш вопрос???