Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернулась в Москву, хотела сдать товар в ближайший магазин этой сети
Тупила товар в сети магазинов Falconeri в городе Санкт -Петербург.
Вернулась в Москву, хотела сдать товар в ближайший магазин этой сети.
В магазине отказали, ссылаясь лишь на то что вернуть можно только в магазине приебретения.
Чек на руках есть, 14 дней не прошло!
Товар со всеми бирками !
Здравствуйте, Ольга. Отказ в возврате товара по месту, отличному от места покупки, неправомерен, если магазин входит в единую сеть. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, вы имеете право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии чека, сохранении товарного вида и потребительских свойств.
Если Falconeri действует как единая сеть, а не отдельные юридические лица — вы вправе вернуть товар в любом магазине сети. Рекомендую подать письменную претензию с требованием принять товар и вернуть деньги.
Могу подготовить для вас текст претензии, который можно подать в магазин или направить по электронной почте.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.