Здравствуйте, подскажите пожалуйста?

Здравствуйте, Динара!

Спасибо, что обратились на наш сайт.

Порядок возврата денежных средств при расторжении договора с юридической компанией зависит от условий заключенного соглашения. Однако есть общие рекомендации, которым следуют большинство компаний и законодательство:

Шаги для расторжения договора и возврата денег:
Напишите уведомление о расторжении: Подготовьте письменное уведомление о вашем желании расторгнуть договор. Укажите причину прекращения сотрудничества (например, отсутствие необходимости в услугах, самостоятельное разрешение проблемы).
Предоставьте подтверждение оплаты: Приложите копию квитанции или другого подтверждения факта внесения вами денежных средств юридическому агентству.
Проверьте условия договора: Ознакомьтесь внимательно с условиями вашего договора. Часто юридические фирмы предусматривают возврат части уплаченных средств пропорционально объему оказанных услуг.
Определите размер возвращаемых средств: По общему правилу, юридическое агентство должно возвратить неиспользованную часть предоплаты, если услуги были оплачены авансом. Размер суммы определяется исходя из фактически выполненных работ.
Заключите акт сверки взаиморасчетов: Проведение акта сверки позволит зафиксировать объем выполненной работы и подтвердить согласие сторон с расчетом остаточной задолженности.
Установите сроки возврата: Законодательство предусматривает разумные сроки исполнения обязательств, обычно это не превышает нескольких недель. Рекомендуем прописать конкретные сроки возврата в письме или акте.
Документальное подтверждение возврата: После завершения процедуры убедитесь, что получили официальное письмо или иной документ, подтверждающий факт возврата средств.

Если возникли трудности с согласованием условий возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру для защиты своих законных интересов.

! Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда

Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.

С уважением,

Анна Б. 

Здравствуйте, Динара!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!