Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должна ли я оплачивать задолженность, если оператор фактически услуг связи мне не оказывал?
Добрый день. При покупке смартфон оформила симкарту мтс, за это была скидка. Симкой не пользовалась, даже в телефон её не ставила, но на ней тариф с абонентской платой. Должна ли я оплачивать задолженность, если оператор фактически услуг связи мне не оказывал?
Ваша обязанность оплачивать абонентскую плату по тарифу МТС возникает с момента оформления SIM-карты и подключения тарифа — даже если вы не пользовались самой SIM-картой и не вставляли её в телефон. На практике оператор списывает абонентскую плату автоматически вне зависимости от факта пользования: это предусмотрено правилами оказания связи и договором, заключённым при покупке.
Если на балансе сим-карты нет средств, то задолженность будет копиться, и при расторжении договора или блокировке номера (обычно через 3–6 месяцев неактивности) долг останется за вами как за абонентом и может быть востребован оператором.
Что можно сделать:
Если вы получили долг, но услугой реально не пользовались, обратитесь в офис МТС с заявлением и объясните ситуацию — иногда удаётся списать задолженность по неиспользованной SIM-карте.
Ознакомьтесь с условиями тарифа: многие МТС-тарифы позволяют перейти на бесплатный тариф без абонентской платы (например, «МТС Налегке» без опции «Всегда Налегке»).
Если SIM-карта вам больше не нужна — напишите заявление на расторжение договора (отказ от номера) лично в салоне МТС с паспортом, чтобы не копилась новая задолженность.
Важный вывод:
Даже если вы не пользовались SIM-картой, но на ней был тарифицированный пакет с абонплатой, задолженность считать законной до тех пор, пока договор не расторгнут официально