После покупки обнаружены скрытые существенные дефекты: кузов заменён, подозрение на скручивание пробега, без указания ДТП

Здравствуйте! Это даёт право требовать расторжения договора и возврата денег.

Сначала нужно направить автосалону претензию с описанием проблем и требованием вернуть деньги. Лучше отправить её заказным письмом с уведомлением или вручить лично под расписку. В претензии укажите срок для ответа — примерно 10-15 дней.

Параллельно сообщите в банк о проблеме и попросите приостановить выплаты по кредиту на время решения вопроса с автосалоном.

Если автосалон откажется или не ответит — можно обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег. Также можно потребовать компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для этого пригодятся договор купли-продажи, кредитный договор, акт осмотра автомобиля, экспертное заключение и подтверждения отправки претензии.

Если нужна помощь с составлением претензии или иска — обращайтесь в личные сообщения!

Буду благодарен за оценку, если ответ оказался полезным!

Екатерина,  здравствуйте!

*

В рамках ограниченной бесплатной консультации следует пояснить

*

1. Важно обратить внимание, что в силуст. 10 Закон о защите прав потребителей Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Кроме того, например, если потребителем приобретен товар, который был в употреблении или в котором был устранен недостаток (недостатки), то потребителю об этом должна быть предоставлена информация.

Если такая информация не была предоставлена, то это влечет последствия. Так, в силу ст. 12 Потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата средств с возмещением убытков.

Между тем, чтобы определить возможность заявления таких требований, необходим анализ документов, в том числе ДКП,  акта приема-передачи и иных документов, составленных в отношении автомобиля, а также сведений, которые подтверждают наличие дефектов, которые не были оговорены Продавцом.  

Важно понимать, что часто автосалоны очень хорошо прописывают условия договоров, в том числе предоставляют диагностические карты,  в которых могут быть недостатки о которых хотите заявите. 

Каждый случай уникальный и требует нестандартных подходов для получения результата. 

*

*

2. Если цена иска более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд.

Вы можете обратиться в суд:

— по месту нахождения ответчика.

— по вашему месту жительства или пребывания.

—  лицо по месту  заключения или исполнения договора.

*

При этом,  если цена иска будет менее 1 000 000 рублей, то госпошлина оплате не подлежит.  Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ, в том числе: в исковом заявлении должны быть указаны:
— Наименование суда, в который подаётся заявление.

— Сведения об истце.

— Сведения об ответчике. 

— В чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования.

— Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

— Цена иска, если он подлежит оценке, а также расчёт взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм.

— Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон.

— Перечень прилагаемых к заявлению документов и документы, к которым, в том числе относятся доказательства вручения или направления иска с приложениями, которые отсутствуют у  другой Стороны. 

--

-

3. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация (определение судебной перспективы и т.д.), либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).

Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

*

*

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.