Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким образом они потом думают получить эти деньги?
Я больше не желаю пользоваться услугами мегафон. Они меня загоняют в минус. Каким образом они потом думают получить эти деньги?
Здравствуйте, Максим!
Есои вы не хотите пользоваться этими услугами то растргпцте договор.
Потом они могут подать в суд.
Здравствуйте, Сергей.
Ваш вопрос касается порядка взыскания задолженности за телекоммуникационные услуги, если абонент прекращает пользоваться услугами, но на лицевом счёте остаётся отрицательный баланс.
Как операторы (в том числе МегаФон) взыскивают долги:
Досудебное взыскание:
МегаФон вправе направлять уведомления, претензии, смс/звонки с требованием погасить долг.
Может передать долг в коллекторскую организацию, действующую по агентскому договору (без переуступки долга).
Прекращение пользования услугами не освобождает от оплаты уже оказанных услуг, даже если сим-карта уже неактивна.
Судебное взыскание:
Если сумма долга значительная (обычно от 3 000–5 000 ₽), оператор вправе:
подать заявление о судебном приказе (в упрощённом порядке),
либо предъявить иск в мировой суд.
При удовлетворении судом и отсутствии добровольной оплаты — долг поступает в службу судебных приставов.
Передача данных в бюро кредитных историй:
Некоторые операторы (в том числе МегаФон) могут передавать сведения о задолженности в БКИ, что влияет на вашу кредитную историю.
️Что важно знать:
Даже если вы не пользуетесь сим-картой, но договор не расторгнут, абонентская плата может начисляться.
Для избежания дальнейшего начисления необходимо:
Расторгнуть договор официально (лично в салоне связи, либо через заявление, поданное удалённо — если оператор предоставляет такую возможность),
Удостовериться, что сим-карта деактивирована, и услуги отключены.
Вывод:
Если вы не урегулируете долг добровольно, оператор имеет законные механизмы взыскания задолженности через суд. Чтобы избежать роста долга и возможных последствий (суд, коллекторы, исполпроизводство), рекомендуется:
Обратиться в салон связи и оформить официальное расторжение договора.
Потребовать акт сверки по счёту, чтобы понять, как именно образовалась задолженность.
Если сумма спорная — можно подать претензию, ссылаясь на ст. 10 и 16 Закона о защите прав потребителей.
Если нужно — помогу составить претензию или заявление о расторжении договора.
С уважением,
Максим Нутрихин
Юрист, г. Архангельск