Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, можно ли расторогнуть договор или нет?
Более месяца назад был куплен плинтус. прошло полтора месяца с момента покупки, и товар не был доставлен покупателю. Покупатель купил другой плинтус и пришел с просьбой о расторжении договора и возврате средств, но, Продавец указывает в спецификации о том, что данный товар является индивидуально определенным, и покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества. Подскажите, можно ли расторогнуть договор или нет? Срок доставки по договору не вышел.
Здравствуйте. Вы со стороны покупателя как я понимаю. Вряд ли плинтус является индивидуальным товаром и не может быть использован в другом помещении. Но вместе с тем, поскольку сроки доставки не вышли, соответственно и нарушения продавца нет пока что. В силу ст. 25 ФЗ «О ЗПП» у Вас есть право на обмен товара для начала. Если аналогичного нет, тогда возврат. По итогу я считаю, что пока что расторгнуть договор Вы не можете. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Добрый день, Кирилл!
Нужны некоторые уточнения.
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей,
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Уточните, пожалуйста, по какой причине плинтус может быть использован только конкретным покупателем?
Спасибо!
С уважением,
Юлия
на словах не считается. Надо смотреть что на бумаге. Вы дистанционно покупали товар? По образцу или как-то иначе?