Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату за мотоцикл, если продавец затягивает передачу?
Добрый день! Внес предоплату за мотоцикл, кормят завтраками каждый день. Прочитал отзывы, что со всеми так-же никто ничего не получает. Подскажите как правильно вернуть деньги?
Составьте письменную претензию к продавцу мотоциклов, подробно изложив суть проблемы (задержка поставки товара, невыполнение обязательств продавца) и требование вернуть уплаченную сумму.
Подготовьте копию квитанции или платежного поручения, подтверждающих внесение предоплаты.
Предъявите претензию продавцу лично, передав экземпляр с отметкой о получении, или отправьте почтой с уведомлением о вручении.
Установите разумный срок для удовлетворения претензии (обычно около 10 рабочих дней).
Если продавец отказывается возвращать деньги добровольно, обращайтесь в суд с исковым заявлением о возврате предоплаты и взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства.
Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор на недобросовестные действия продавца.
Такие действия помогут вам добиться справедливого разрешения спора и возврата денег.
Здравствуйте, Павел!
Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
- за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!