Могу ли я отказать в возврате, если да, то как мне быть с привезенным заказом дальше

Question

Покупатель оплатил заказ на поставку дверей по счету (в счете указаны наименования , кол-во, суммы. Сроки не указаны). Мною привезен заказ 28.01.25 г и сразу по телефону проинформировала заказчика. в апреле месяце написала письмо, с просьбой забрать заказ, иначе будет платное хранение с 1 мая 25 г. Неоднократно звонила разным людям из этой организации, но все безуспешно, покупатель не забирал свой заказ. 5 августа мне позвонили и сказали, что пишут письмо о возврате денежных средств, что заказ им не нужен. Могу ли я отказать в возврате , если да, то как мне быть с привезенным заказом дальше.

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Покупатель выступает организация? Кроме звонков Вы им письменное требование о получении товара направляли?

Алиса Сухова · Answer

Здравствуйте! Могу ли я отказать в возврате, если да, то как мне быть с привезенным заказом дальше. Поскольку Вы исполнили обязательство по договору, то можете отказывать в возврате денежных средств на этом основании. В требовании вы можете ссылаться на обязанность покупателя принять товар, согласно ч. 3 ст. 484 ГК РФ. Покупатель оплатил заказ на поставку дверей по счету (в счете указаны наименования, кол-во, суммы. Сроки не указаны) Мною привезен заказ 28.01.25 г и сразу по телефону проинформировала заказчика. в апреле месяце написала письмо, с просьбой забрать заказ, иначе будет платное хранение с 1 мая 25 г. Также, Вам необходимо указать на то, что свою обязанность по передаче товара, в соответствии со ст. 458 ГК РФ Вы исполнили надлежащим образом, Также, в соответствии с ч.1 ст. 457 ГК РФ, ч. 2 ст. 314 ГК РФ, поскольку сроки в договоре /заказе не указаны, и покупатель не предъявил требование о передаче товара к определенному сроку, то Вы имеете право требовать от покупателя принять исполнение обязательств по договору ( принять товар), что Вами и было сделано также ранее. Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства. Поскольку покупателем нарушены условия договора, Вы можете требовать возмещения вам убытков, связанных с нарушением по договору, согласно ст. 15 ГК РФ.

Ольга Николаева · Answer

Здравствуйте, Так как это организация, а не физическое лицо, отказаться от товара они так просто не могут, если иные условия не предусмотрены договором. Стороны обязаны исполнять взятые на себя обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются ( ст 310 ГК РФ). Вы со своей стороны исполнили все условия по поставке. В связи с чем, Вы (Поставщик) можете обратиться в суд с требованием к Покупателю принять товар. А также в силу п 1 ст. 393 ГК РФ можете потребовать возмещения убытков и затрат, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением покупателем своих обязанностей по принятию товара. Поэтому оплата за хранение товара вполне можете также предъявить.