Что необходимо сделать если взломали личные данные в госуслугах?

Если вы подозреваете, что ваш аккаунт подвергается атаке или уже украден, нужно срочно предотвратить взлом либо блокировать профиль. Вот что может помочь.

Поменяйте пароль и настройте двухфакторную защиту: старайтесь придумывать сложные пароли, никак не связанные с вами персонально. Если доступа к аккаунту уже нет, попробуйте восстановить его через телефон или email. Это поможет, когда мошенники еще не успели сменить эти данные в кабинете.
Выйдите из своего аккаунта на всех устройствах: телефоне, компьютере, планшете. Это можно сделать на самих «Госуслугах». Зайдите в Профиль -> Безопасность -> Действия в системе -> Выйти -> Мобильные приложения -> Выйти. Сделать это нужно как можно быстрее, пока мошенники не взломали доступ и не сменили пароли на свои.
Проверьте данные: телефон, email, банковские реквизиты, адрес регистрации и паспортные данные. Если что-то изменилось, срочно измените на ваши личные и пароль.
Проверьте заявки и задолженности: посмотрите, не совершались ли какие-либо действия от вашего лица. Для этого зайдите в личный кабинет -> Профиль -> Безопасность -> Действия в системе. Если вы видите, что от вашего имени оформлены заявки в какие-то учреждения, обязательно свяжитесь с ними и отзовите. Это касается в том числе разрешений на совершение различных действий.

Куда обращаться, если взломали «Госуслуги»
Если уже очевидно, то вы потеряли доступ к вашему аккаунту, то нужно обратиться за помощью.

Обратитесь в техподдержку «Госуслуг» по бесплатной горячей линии 8-800-100-70-10, она работает круглосуточно. На сайте госуслуг можно оставить обращение в разделе «Помощь»;
Заявите о факте кражи по телефону 112 или в районном отделении.

Добрый день!

Если вы подозреваете, что ваши личные данные в системе Госуслуг были взломаны, важно действовать спокойно, но оперативно. Вот что рекомендуется сделать:

Сразу смените пароль к вашей учетной записи на Госуслугах. Используйте сложный и уникальный пароль, который не использовался ранее.
Проверьте, не подключены ли к вашей учетной записи неизвестные устройства или номера телефонов. Если есть — удалите их.
Отключите доступ через сторонние сервисы, если он был активирован.
Свяжитесь со службой поддержки портала Госуслуг. Это можно сделать через сайт gosuslugi.ru или по телефону горячей линии 8 800 100-70-10. Сообщите о подозрении на взлом и запросите проверку активности вашей учетной записи.
Обратитесь в МВД с заявлением о возможном несанкционированном доступе к вашим персональным данным. Лучше подать заявление письменно, указав всю известную информацию.
Сообщите в управление Роскомнадзора о факте утечки или неправомерного доступа к персональным данным.
Если вы заметили, что от вашего имени оформлены документы, заявки или сделки, которые вы не совершали, незамедлительно подайте заявление в полицию. Это может свидетельствовать о мошеннических действиях.
На будущее рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для входа в Госуслуги — это добавит дополнительную защиту.