Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После этого произошло списание в размере 990₽ 04.04.25, 11.04.2025 без моего согласия
Здравствуйте, списали деньги за подписку на сайте airocket.chat, которым я не пользуюсь, прошу помочь вернуть деньги. Я оформила подписку 03.04.25, потом ее отменила. После этого произошло списание в размере 990₽ 04.04.25, 11.04.2025 без моего согласия. Писала в поддержку и заново отменяла подписку, неоднократно проходила все процедуры. Списания прекратились. Но сегодня 06.08.2025 в 02.46 без моего согласия с отмененной подпиской снова началось списание денежных средств в размере 1990₽. Написала в тех поддержку сайта, ответ не поступает. Что в этом случае делать?
- IMG_9568.png
- IMG_9569.png
- Документ-2025-08-06-09-55-22.pdf
- Документ-2025-08-06-10-19-39.pdf
- Документ-2025-08-06-10-20-09.pdf
Виктория, здравствуйте!
В Вашей ситуации рекомендую немедленно заблокировать и перевыпустить банковскую карту, чтобы прекратить несанкционированные списания.
Также обратитесь в банк с заявлением о возврате средств по неавторизованным операциям (ФЗ №161 «О национальной платежной системе»).
Сохраните переписку с поддержкой сайта для возможного обращения в суд. Действуйте оперативно для защиты Ваших прав.
С уважением, Д.А.Разина