Часть денег не освоил, для постройки дома привлекалась ипотека 7% с господдержкой, что делать

Здравствуйте

Желательно привлечь независимого строительного эксперта, чтобы составить экспертное заключение (техническое обследование). Либо составьте список дефектов и сделайте фото- и видеосъёмку. 
Посмотрите договор с подрядчиком, найдите в нем: 

Сроки выполнения работ.
Ответственность подрядчика за неисполнение.
Условия расторжения.
Указания о гарантии и порядке устранения недостатков.
Акт выполненных работ (подписан ли он?) — если не подписан, работы не сданы.
 
Направьте подрядчику претензию
В письменной форме (по почте с уведомлением) и укажите:

— Список недостатков.
— Срок устранения (обычно 7–14 дней).
— Требование вернуть неосвоенные средства (если есть аванс или не полностью выполненные этапы).
Ссылку на нормы ГК РФ (например, ст. 723 ГК РФ – об устранении недостатков).
Укажите, что в случае неисполнения вы будете обращаться в суд и требовать компенсации.

Если подрядчик не реагирует — подавайте в суд
Можно требовать:

Возврат аванса / неосвоенных средств.
Компенсацию за устранение дефектов.
Неустойку (если она указана в договоре).
Моральный вред и штраф по закону о защите прав потребителей (если работы велись с участием подрядчика-физлица или ИП).
Что касается ипотеки с господдержкой:
Важно: банк выдал ипотеку, а не подрядчик, и он не несет ответственности за строительные дефекты. Однако:

Продолжайте выплачивать ипотеку, иначе возможны штрафы и пени.
Свяжитесь с банком и сообщите о проблеме.
Возможно, банк поможет предоставить отсрочку или привлечет службу безопасности (если был аккредитованный подрядчик).
Также банк может помочь в получении страхового возмещения, если строение было застраховано.
Проверьте был ли подрядчик:

Аккредитован банком (возможно, банк несет часть ответственности).
Самозанятым или ИП — тогда действует закон о защите прав потребителей, и вы можете взыскать штраф в размере 50% от суммы иска.

Здравствуйте!

Качество работы регламентировано ст.721 ГК РФ

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e3c9f494588eba84349f9aaf8082c329384eb340/

Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы предусмотрена ст.723 ГК РФ

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/0f3422f73df7bee03d56085359c80be8d2981ead/

Также смотрите свой договор подряда — права и обязанности сторон, ответственность подрядчика.

Можете привлечь эксперта, который выдаст заключение.

Вам нужно предъявить письменную претензию подрядчику для начала со ссылкой на недостатки с указанием Ваших требований к нему .

И далее при отказе подрядчика урегулировать вопрос нужно обращаться в суд с исковым заявлением. 

В суде возможно проведение строительной экспертизы.

Банк нужно поставить в известность о проблемах с подрядчиком, но обязательства по кредитному договору нужно будет исполнять. 

Если Вам нужна дополнительная консультация или составление документов можете обратиться к о мне в чат. 

Здравствуйте, Маргарита!

Во-первых, нужно, конечно, отправить подрядчику претензию, на основании ст. 723 ГК РФ: 

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования      заказчик вправе по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Во-вторых, раз для постройки дома привлекалась ипотека, то необходимо поставить в известность банк. При этом, согласно Письму Банка России от 21.04. 2025 г. № ИН-03 – 59/82 банкам даны рекомендации по пересмотру условий ипотеки для заемщиков в случае, если подрядчик нарушил условия договора по строительству дома: 

Банк России в связи с имеющими место случаями неисполнения подрядчиками принятых на себя перед гражданами обязательств по возведению объектов индивидуального жилищного строительства (далее – объекты ИЖС) …

С учетом индивидуальной оценки каждого конкретного случая, включая экономическое положение заемщика, его социальный статус, наличие у него иного жилого помещения, пригодного для постоянного проживания, рекомендуем принимать решение об оказании поддержки заемщику путем использования различных форм реструктуризации задолженности, среди прочего реализуя такие меры, как неприменение договорных условий, ухудшающих положение заемщика в связи с отсутствием возведенного  объекта ИЖС, выступающего предметом залога, в установленный срок; перенос срока исполнения предусмотренных договором обязательств; неприменение мер ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а также частичное или полное прощение долга в особых ситуациях»

Т.е. банк после вашего обращения может:

— произвести реструктуризацию долга;

— не применять никакие меры ответственности за недострой дома;

— не повышать ставку по ипотеке, из-за вовремя не построенного дома;

— произвести полное или частичное прощение долга и др.

Ну, а пока банк будет рассматривать вашу ситуацию, платить по графику не допуская просрочек.