8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать в данной ситуации дальше?

Здравствуйте. УК отказывается заменить вышедший из строя вентиль, являющийся первым отключающим устройством на трубе горячей воды. Ссылается на то, что "У вас стояки были переделаны". Это не так. Никаких переделок никогда не было.

Настоящая причина - навязывание платных услуг по устранению течи после этого вентиля, сильно выше, чем даже по их прейскуранту. Надо заменить всего лишь счетчик, который потек, это у них должно стоит 2000 , а они мне навязывают еще какие то допоолнительные краны, выходы мастера, на сумму 6500. При этом, все-таки главный вентиль, первый, который перекрывает воду и может позволить мне решит все проблемы самостоятельно, даже в эту сумму не входит, они просто его отказываютс менять.

Я уже написала заявление руководителю УК, но ответа нет.На меня приходя и давят, что если я залью соседней, или отставлю их без гв так как стояк отключен, то . всякие угрозы. При этом закрывают мои заявки, оставленные через mos.ru. Последнюю закрыли с пометкой "услуга оказана. решение положительное"

У меня два вопроса:

1. Кто должен доказывать, что никаких переделок стояков не было, и что вентиль (первое отключающее устройство) остается в ответственности УК? Я что это не так. или они что это так? И если я - то как?

2. Что делать в данной ситуации дальше?

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
Людмила Медведева
Людмила Медведева
Юрист, г. Мичуринск

Здравствуйте, Виктория!

Ответственность УК за первый отключающий вентиль (граница эксплуатационной ответственности) установлена п. 5 Правил содержания общего имущества в МКД (Постановление Правительства № 491).
Доказывать факт переделок должна УК (ст. 56 ГПК РФ – бремя доказывания лежит на том, кто ссылается на факт).
Ваши действия:

Запросите у УК акт осмотра с указанием, какие именно «переделки» они имеют в виду.
Если отказывают – пишите жалобу в ГЖИ (жилинспекцию) с требованием провести проверку.
Если УК настаивает на переделках – можно заказать независимую экспертизу (но это крайний вариант).

Что делать дальше:
Шаг 1. Официальные жалобы
В УК (повторно, с уведомлением о вручении).
В ГЖИ (через портал Госуслуг или лично) – нарушение п. 5 Постановления № 491.
В прокуратуру (если УК угрожает и блокирует заявки).
В Роспотребнадзор (если навязывают платные услуги).Шаг 2. Фиксация нарушений
Снимите видео/фото неисправного вентиля и течи.
Сохраните все заявки (особенно закрытые с ложной пометкой).
Шаг 3. Если УК не реагируетПодавайте иск в суд (ст. 29 ЖК РФ) о принудительном ремонте и взыскании морального вреда.Шаг 4. Альтернативное решение
Если срочно нужно починить счетчик – сделайте это за свой счет, но сохраните чеки и потребуйте возмещения через суд (если ремонт входил в обязанности УК).

Была рада Вам помочь! Если будет необходима дальнейшая консультация — жду обращения в личные сообщения. Хорошего дня!

Буду благодарна за обратную связь! Поставьте положительную оценку за ответ — и я пойму, что он был Вам полезен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что может грозить в данной ситуации?
Добрый день.хотел бы проконсультироваться .в сентябре этого года нашел заработок в интернете якобы на инвестициях вложил сначала 8тысяч рублей через примерно месяц ещё 250тыс. Ну и работали мы на счету деньги там якобы появлялись и наставник просил ещё пополнить счёт для более выгодной работы.кредиты мне не давали и через неделю он сказал что поможет мне финансово пополнить счёт. Начали приходить переводы наставник говорил куда переводить эти деньги я переводил деньги на якобы инвестиционом счёте появлялись и у меня это не вызвало подозрений. Так как он говорил что это его деньги, процент от других инвесторов как и я. А совсем недавно узналось что эти деньги были от обманутых мошенниками людей. Общая сумма 2.1млн .себе я вообще ни единого рубля не оставил.что может грозить в данной ситуации? Ведь я вообще не осознавал что помогаю мошенникам и в итоге сам остался обманут
, вопрос №4776524, Егор, г. Владивосток
Уголовное право
Как быть и что делать не знаю
Взяли кредит через тбанк , без моего ведома. Проверил договор , в нем не совпадают от моих данных только место жительства и место работы . Сразу после этого заказали доставку на Авито (купили телефон) Тбанк отвечает : в данной ситуации не видели мошенничество. Как быть и что делать не знаю .
, вопрос №4776277, Влад, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Какова, на Ваш взгляд, вероятность положительного решения суда в данной ситуации?
Обращаюсь к Вам за консультацией по сложному семейному делу. Я планирую подать иск о лишении родительских прав отца моего несовершеннолетнего ребенка, но ситуация осложнена тем, что я проживаю в России (г. Нижний Новгород), а ответчик — на территории Украины. Кратко о ситуации: 1. Стороны: · Я: Виноградова Т.В., проживаю в РФ. · Ответчик: Перетятько С.В., проживает в Украине (г. Кропивницький). · Ребенок: Несовершеннолетний сын, 2010 г.р., проживает со мной. 2. Ключевые обстоятельства: · После развода (более 14 лет назад) отец ребенка абсолютно не участвует в его жизни: не видится, не звонит, не интересуется его успехами и здоровьем. · До февраля 2022 года алименты перечислялись почтовыми переводами из Украины. С февраля 2022 года переводы прекратились. · На мой вопрос о причинах ответчик в переписке сообщил, что возобновит платежи "когда прекратятся боевые действия", тем самым прямо уведомив о прекращении выплат. 3. Имеющиеся у меня доказательства: · По неуплате алиментов: · Официальный ответ из АО «Почта России» (исх. № МР63-17/2263 от 01.11.2025) о том, что с февраля 2022 года по октябрь 2025 года почтовых переводов на мое имя не поступало. · Справка от Подільського ВДВС у м. Кропивницькому (Украина) от 01.11.2024, где указана мизерная задолженность в размере ~3053 грн. Я расцениваю это как доказательство формального подхода ответчика, создающего видимость платежей в Украине, в то время как я, находясь в России, денег не получаю. · По отсутствию участия в воспитании: · Готова предоставить письменные показания свидетелей (родственники, друзья, классный руководитель ребенка). · Могу предоставить распечатку переписки с ответчиком. Мои вопросы к Вам: 1. Достаточно ли собранных мной доказательств для подачи иска о лишении родительских прав в российский суд по месту моего жительства? 2. Какие еще документы целесообразно собрать? Находится ли в стадии подготовки расчет задолженности через ФССП России. 3. С какими процессуальными сложностями я могу столкнуться в связи с проживанием ответчика на территории Украины (извещение, возможные возражения с его стороны)? 4. Какова, на Ваш взгляд, вероятность положительного решения суда в данной ситуации? 5. Готовы ли Вы оказать мне помощь в подготовке искового заявления и представительстве моих интересов в суде? Если да, то прошу Вас сориентировать меня по стоимости Ваших услуг.
, вопрос №4775350, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите как правильно поступить в данной ситуации?
Мне в подарок была куплена игрушка Labubu, когда я ее дома вскрыла, то обнаружила, что не оригинал, хотя продавец в магазине утверждала, что это оригинал. Возврат денежных средств отказываются делать, говоря, что вы могли подменить игрушку, где гарантия, что это наша игрушка. Приходила в магазин с написанной претензией, но продавец отказывается подписывать, я описала ситуацию в книге отзывов и предложений. Поговорив по телефону с администратором и, сказав, что если не будете возвращать денежные средства, мне придется обратиться в Роспотребнадзор, мне сказали, если хотите обращайтесь. В итоге написала заявление в Роспотребнадзор, но сейчас администратор предлагает заменить на другой товар, имеющийся в наличие, то есть не на тот же самый, а только, который есть в магазине на данный момент, и посмотреть в магазине оригинальная или нет будет игрушка, и, чтобы я написала им, что не имею претензий. Денежные средства они говорят, что не могут никак мне вернуть. Подскажите как правильно поступить в данной ситуации ? Следует ли обращаться в суд?
, вопрос №4774792, Екатерина, г. Москва
950 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Персональные данные иностранного гражданина что делать дальше?
Отправил уведомление об увольнение иностранного гражданина через госуслуги в день увольнения через 5 дней приходит отказ (В приеме документов отказано). Персональные данные иностранного гражданина) что делать дальше? На повторное уведомление тоже пришел отказ (В приеме документов отказано. Нарушены сроки)
, вопрос №4774279, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 07.08.2025