Здравствуйте, я приморского края, у меня имеется карта, Уралсиб, её заблокировали, и сказали прийти в банк, я не могу очень далеко

Здравствуйте, я приморского края, у меня имеется карта, Уралсиб, её заблокировали, и сказали прийти в банк, я не могу очень далеко. Что мне делать

Здравствуйте! Понимаю вашу обеспокоенность в связи с блокировкой карты. Давайте разберемся, что можно предпринять в вашей ситуации.

Согласно информации Банка России, в случае блокировки платежной карты, деньги на счете остаются в полной сохранности. Вы можете получить их лично в кассах отделения банка при предъявлении удостоверения личности. После устранения причин блокировки доступ к средствам будет восстановлен.

Если вы получили уведомление о блокировке карты и вас просят сообщить личные или финансовые данные для ее разблокировки, игнорируйте такую просьбу. Свяжитесь с банком самостоятельно по номеру телефона, указанному на оборотной стороне вашей карты.

Банки обязаны отслеживать подозрительные операции по счетам клиентов. Поэтому карта может быть заблокирована, если банк заподозрит проведение мошеннических или подозрительных операций, либо операций, имеющих признаки отмывания доходов. В любом случае, банк обязан незамедлительно уведомить вас о блокировке.

Возможные варианты действий:

Обращение в отделение банка: Поскольку вы находитесь далеко от отделения, это может быть затруднительно. Однако, если есть возможность, личное посещение банка является наиболее прямым способом выяснить причину блокировки и предпринять шаги для ее устранения.
Связь с банком по телефону или через онлайн-сервисы: Попробуйте связаться с банком по телефону горячей линии, указанному на карте. Также проверьте возможность получения информации и совершения каких-либо действий через мобильное приложение или интернет-банк, если доступ к ним не заблокирован.
Представление документов: Если банк заблокировал карту по причине подозрительных операций или в рамках исполнения законодательства о противодействии отмыванию доходов (Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ), вам может потребоваться предоставить в банк документы, подтверждающие законность операций. Банк вправе запрашивать информацию и документы для проверки.
Обращение в межведомственную комиссию: Если вы считаете, что действия банка неправомерны, вы можете обратиться в межведомственную комиссию, созданную при Центральном банке России, с соответствующим заявлением.