Софья, здравствуйте!
*
В рамках ограниченной бесплатной консультации следует пояснить.
*
1. Согласно ст. 475 ГК РФ Продавец несет ответственность за недостатки, если они не были оговорены Продавцом, либо если имеется существенный недостаток (например обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
В возникшей ситуации, если такой недостаток не был оговорен, либо возник до передачи ТС, то Вы можете заявлять о возврате средств.
*
*
2. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате»,либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
**
**
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.