Кредитная история испорчена и кредит не закрыт?

В вашей ситуации нужно действовать сразу по трём направлениям — оспаривание займов, обжалование отказа полиции и восстановление кредитной истории.

 
1. Обжалование отказа полиции
Отказ «нет состава преступления» по факту взлома учётной записи и оформления займов — довольно частая, но незаконная практика.

Взлом госуслуг и использование ваших данных — это признаки преступлений по ст. 272, 159.1, 159.6 УК РФ.
Вам нужно подать жалобу в прокуратуру на отказ РОВД в возбуждении дела (ст. 124, 125 УПК РФ).
Прокуратура обязана проверить законность отказа и при необходимости вернуть материал на доследование.
 
2. Оспаривание договоров МФО
Параллельно нужно:

Направить в каждую МФО письменное заявление об оспаривании заключения договора, указав, что договор заключён не вами, и приложив копию жалобы в полицию/прокуратуру.
Потребовать копии договора, заявления на выдачу займа и документов, на основании которых идентифицировали клиента.
Если подпись и согласие не ваши — потребовать расторжения договора и аннулирования задолженности.
Если МФО откажет:

Подаётся иск в суд об установлении факта, что договор заключён не вами и обязательств нет.
 
3. Работа с кредитной историей
После отмены займа или положительного решения суда можно подать заявление в бюро кредитных историй об исправлении сведений (ст. 8 ФЗ № 218-ФЗ «О кредитных историях»).
До этого момента можно приложить к кредитной истории пояснение субъекта — специальную отметку, что спор по этому договору рассматривается. Это поможет при подаче заявок на кредит.
 
4. Дополнительно
Если госуслуги взломали, нужно сменить пароль, проверить подтверждённые устройства и отозвать доступы сторонних сервисов.
Рекомендую получить в МФЦ или через ЕСИА полный журнал действий по вашей учётной записи. Это будет доказательством в суде.
 
Я могу подготовить вам готовую жалобу в прокуратуру на отказ полиции и шаблон заявления в МФО об оспаривании займа, чтобы запустить процесс прямо сейчас.

Хотите, сделаю?

1. Оспаривание микрозаймов
Подайте жалобу в МФО (микрофинансовую организацию):

Требуйте провести внутреннюю проверку (приложите справку из полиции).
Укажите, что займы брали не вы (нет вашей подписи, IP-адрес другой и т. д.).
Обратитесь в ЦБ РФ и Роспотребнадзор:

Подайте жалобу через онлайн-приёмную ЦБ (cbr.ru) или Роспотребнадзора (petition.rospotrebnadzor.ru).
Подайте иск в суд:

Требуйте признать договоры недействительными (ст. 166, 167 ГК РФ).
Включите в иск:

Отказ РОВД (хоть и без уголовного дела, но это доказательство мошенничества).
Данные о взломе (например, справку от «Госуслуг» о смене пароля/входе с чужого IP).
2. Исправление кредитной истории
Подайте заявление в БКИ (бюро кредитных историй):

В НБКИ (nbki.ru) или ОКБ (окб.рф) напишите запрос на оспаривание записей о микрозаймах.
Приложите:

Отказ РОВД.
Жалобы в МФО/ЦБ.
Если МФО не реагирует – пишите в ЦБ РФ (они контролируют микрофинансовый рынок).

3. Если МФО требует возврата долга
Не платите (это признание долга).
Требуйте письменных доказательств (договор, расписка – если их нет, долг нелегитимен).
Если звонят коллекторы – фиксируйте угрозы и жалуйтесь в ФССП и прокуратуру.
4. Дополнительные действия
Смените пароли на Госуслугах, банках, почте.
Проверьте, не оформили ли ещё кредиты (запросите отчёт из всех БКИ).
Итог:
Оспаривайте займы (МФО → ЦБ → суд).
Чистите кредитную историю (через БКИ).
Не платите мошеннические долги.

Надежда, здравствуйте! В Вашей ситуации рекомендую обратиться в МФО с письменным заявлением о признании договора недействительным (ст. 166 ГК РФ) и требованием исключить сведения о займе из кредитной истории.

Приложите копию отказа из ОВД и доказательства «взлома». Если МФО откажет, подавайте иск в суд о признании договора займа недействительным и обязании МФО внести изменения в БКИ. 

-----

С уважением, Д.А.Разина