Законно ли списание комиссии за выпуск навязанной кредитной карты?

Доброго времени суток, Екатерина!

Оформление и выдача кредитной карты по сути и есть оформление кредитного договора.

Кредитный договор заключается в простой письменной форме (статья 820 Гражданского Кодекса Российской Федерации — далее ГК РФ).

Условия кредитного договора могут быть различны, поскольку действует принцип свободы договора (статья 421 ГК РФ).

Вам должны были выдать Вашу копию договора и если ее нет, то необходимо запросить для изучения условий договора и оценки правомерности действий банка.

При выявлении неправомерных действий Вы вправе подать жалобу на действия банка в Центральный банк РФ и (или) обратиться к финансовому омбудсмену.

В последующем договор также можете прикрепить здесь в вопросе для уточнения ответа.

С уважением,

Артем Гагикович!

Добрый вечер!

Оформила дебетовую карту Газпромбанка, одновременно мне навязала оформить и кредитную,

посыл был такой: если не пользуетесь ею, то ничего списываться не будет.

По итогу, с кредитной карты начались списания: 3.490руб за выпуск карты, комиссия за «Фин.защита»-64.35руб, «Защита карты»-800руб. Я смогла оспорить списание только 64,35 и 800руб, комиссию за выпуск карты 3.490руб банк отказывается списывать, тк это условие по договору

В соответствии со ст.421 ГК РФ определена свобода договора, стороны устанавливают условия заключаемого договора.

Вы как клиент подписали договор. его надо просмотреть, его содержание, можете его прикрепить в вопросу?

Это не может обогащением без оснований, списание основано на условиях договора (кредитная карта), обязательства возникают из договоров в соответствии со ст.307 ГК РФ.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны выполняться в соответствии с условиями договора.

списание должно быть при условии пользования кредитными средствами, пользовании кредитной картой, кредитные средства не использовались, также не поступали ваши средства в погашение кредита, пополнении кредитного счета. если Вы не используете карту списание не должно быть

Уважаемая Екатерина, здравствуйте!

Вы в данной ситуации — потребитель финансовых услуг, обращались конкретно — за получением дебетовой карты.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» недостатком услуги признается ее несоответствие обязательным требованиям или условиям договора. При оказании услуги исполнитель обязан обеспечить безопасность процесса ее оказания.

Обязанность исполнителя обеспечить оказание услуги, соответствующей договору, следует и из п. 1 ст. 4 названного Закона.

В соответствии с положениями ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Банк обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, их стоимости, а также условиях договора до его подписания.

Нарушение данного требования, а также навязывание дополнительных услуг, противоречащих воле потребителя, квалифицируется как административное правонарушение, предусмотренноеч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, а также непредоставление необходимой информации о стоимости услуг, может являться основанием для привлечения Банка к административной ответственности.

Рекомендую Вам обратиться в офис Банка с письменным запросом о предоставлении копии подписанного Вами договора и тарифов, на основании которых произведено списание комиссии.

В случае отказа в предоставлении документов или выявления несоответствия условий договора фактическим действиям Банка, Вы вправе обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора.

В жалобе целесообразно указать на нарушение права на получение необходимой и достоверной информации (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ).

По результатам рассмотрения жалобы Роспотребнадзор вправе составить протокол об административном правонарушении.

За помощью в составлении документов обращайтесь в чат, кнопочка справа.

 С уважением, Д.А.Разина