8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как нибудь я могу написать претензию дилоеру

Здравствуйте. Покупали машину в трейд ин. Через 1,5 месяцев двигатель стукнул. Загнали в сервис, в итоге 300 тыс. Как нибудь я могу написать претензию дилоеру. О двигателе ничего не было написано, сказали, что все идеально

, Ольга, г. Стерлитамак
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Ольга!

Да, вы можете предъявить претензию дилеру, и по закону шансы на возмещение расходов есть. Даже если машина была с пробегом, продавец обязан передать товар, качество которого соответствует условиям договора и обычным требованиям (ст. 469, 470 ГК РФ, ст. 4 Закона о защите прав потребителей).

Раз двигатель сломался через 1,5 месяца, и продавец уверял, что «всё идеально», это может быть признано существенным недостатком, возникшим до передачи автомобиля. В такой ситуации вы вправе:

— потребовать бесплатного ремонта или возмещения расходов на ремонт (ст. 18 ЗоЗПП);

— либо расторжения договора и возврата денег, если поломка серьёзная и дорогостоящая;

— либо соразмерного уменьшения цены.

Ваши действия:

Получите заключение независимого автотехнического эксперта о причине поломки и времени возникновения дефекта (важно, чтобы в акте было указано, что причина не в неправильной эксплуатации, а в скрытом дефекте).
С этим заключением направьте дилеру письменную претензию с требованием возмещения расходов или расторжения договора.
Отправляйте претензию заказным письмом с описью вложения или вручайте лично под подпись.
Если откажут или не ответят в течение 10 дней — подавайте иск в суд, требуя компенсацию, неустойку, моральный вред и штраф 50% за отказ добровольно удовлетворить требование (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Ольга, хотите, я подготовлю вам текст претензии так, чтобы у дилера было меньше шансов отмахнуться? И уточните, у вас уже есть акт диагностики с сервиса?

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Стерлитамак
Акт пока не составляли.
Похожие вопросы
Гражданское право
Но она настаивает на покрытие, могу ли я потребовать с неё расписку об отсутствии претензий ко мне в случае если будет аллергия?
Ко мне по записи придёт клиентка, говорит ,что у неё аллергия на некоторые материалы, на какие она не знает, я предупредила ,что у моих материалов нет данных о том что они гипоалергенные!Но она настаивает на покрытие, могу ли я потребовать с неё расписку об отсутствии претензий ко мне в случае если будет аллергия?
, вопрос №4853855, Олеся, г. Москва
Уголовное право
На сайте знакомств оставил свой номер телефона, могут ли использовать мой номер и как нибудь навредить мне?
Здравствуйте, извините за беспокойство. На сайте знакомств оставил свой номер телефона, могут ли использовать мой номер и как нибудь навредить мне?
, вопрос №4853386, Роман, г. Чита
Уголовное право
Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент
Здравствуйте. Я купила через агента, посредника в Китае собаку. Живу в санкт-петербурге агент в Москве. В итоге собака не соответствует заявленным характеристикам, а именно не соответствует возраст и вес собаки, что очень важно для этой породы и для разведения. Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент.
, вопрос №4853088, Елена, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем.; Благодарим за обращение
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией BelkaCar (исковые/досудебные действия, жалоба в Роспотребнадзор, запросы фото/телеметрии, при необходимости — экспертиза). Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797); имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу), что наглядно подразумевает мошеннические действия. Требуются: оперативный досудебный запрос о сохранении и выдаче оригиналов фото/видео с EXIF/GPS, логов телеметрии, подготовка претензии/иска, представление интересов в суде, опыт работы с каршеринговыми сервисами и делами по защите прав потребителей. Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС. 1. Фотофиксация авто перед арендой, где машина стоит впритык к сугробу и нет возможности фиксировать повреждения. 2. Фотофиксация автомобиля после окончания поездки, где стало видно трещина на бампере слева внизу. Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем. ; Благодарим за обращение. Сообщаем, ввиду того, что повреждения были зафиксированы Вами лично по завершению аренды, а ранее, ни Вами, ни предыдущими Пользователями они не фиксировались, ответственность по оплате возлагается на Вас. Штрафы отмене не подлежат. Всегда на связи, Команда BelkaCar
, вопрос №4852556, Мигран, г. Москва
Гражданское право
Подскажите пожалуйста как быть и можно что нибудь сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, я не могу зайти в телеграмм, дело в том что он привязан к почте к которой я доступ не имею, пароль не просит и ждать 7 дней пока почта собьется я не могу. Подскажите пожалуйста как быть и можно что нибудь сделать в этой ситуации?
, вопрос №4852429, Анастасия, Мариуполь
Дата обновления страницы 12.08.2025