Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Стальные двери торекс
Добрый день!Заказали входную дверь одного фасона(договор составлен на нее).По телефону нам сообщили, что к сожалению на складе такого цвета,предложили заменить на другой. Мы согласились.
К сожалению, дверь установили, а она оказалась не той модели, которую мы заказывали(принимал мой муж,он не знал как выглядит данная модель,но того цвета,на котмы согласились)
Нам утверждают, что мы приняли эту дверь(написали в акте приемки-передачи,что претензий не имеем). Мы хотим обменять или вернуть деньги,нам что нам отвечают,что работы и дверь вами приняты.
Какие действия мне предпринять?
Напишите претензию продавцу об обмене двери или возврате денег по ст. 18 ФЗ ОЗПП. Если в течении 10 дней не ответят, можете в суд подавать.
Если требуется составление претензии или иска, могу помочь.