Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли ускорить установку нового счетчика и добиться перерасчёта средней платы и как добиться перерасчета?
Здравствуйте. Моя мама находится в деревне Смоленец Порховкого района, пенсионер. Весной у неё сняли счетчик в связи с тем, что он сломался, новый поставить не могут, ссылаются на закон (что до 14 октября поставят) и что нет вышек, чтобы приехали и установили. Обещали сделать до конца июня, потом июля, теперь августа… Тем временем, им считают по среднему тарифу, который почему-то очень высокий, 4000 р/в месяц.
Хотя в среднем всегда платили 2-3 тысячи… с декабря по апрель в доме вообще никто не проживает. Мы пытались пересчитать эту сумму, но нам лишь плечами пожимали. Как быть? Можно ли ускорить установку нового счетчика и добиться перерасчёта средней платы и как добиться перерасчета?
Давайте рассмотрим последовательность шагов, которые позволят вам добиться установки нового счетчика электроэнергии и провести перерасчет начислений.
## 1. Установление факта нарушения сроков замены прибора учёта
Замена приборов учёта регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г.). По закону энергоснабжающая организация обязана заменить неисправный прибор учёта в установленные сроки.
### Важные моменты:
— Если замена счётчика затягивается сверх установленного законом срока (до 14 октября), потребители имеют право требовать установления временного порядка расчётов или установки временных счётчиков.
— После истечения трех расчётных периодов начисления производятся исходя из среднемесячного потребления, но это ограничение действует только временно.
## 2. Пересчёт платежей
Поскольку плата начисляется по завышенному тарифу и дом зимой фактически пустовал, вы можете потребовать перерасчёт начисленных сумм.
### Основания для перерасчёта:
— Отсутствие проживания в указанный период.
— Несоответствие начисленного тарифа фактическим показаниям прибора учёта.
Чтобы инициировать процедуру перерасчёта, выполните следующие шаги:
### Шаг 1: Составьте заявление в адрес энергоснабжающей организации
— Укажите номер лицевого счёта и причину обращения.
— Приложите документы, подтверждающие отсутствие проживающих в указанный период (справки ЖКХ, показания соседей и др.).
— Потребуйте проведение проверки правильности начислений и предоставления акта сверки взаиморасчётов.
### Шаг 2: Отправьте жалобу в контролирующие органы
Если энергоснабжающая компания игнорирует ваши претензии, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию региона или Роспотребнадзор. Данные инстанции обязаны провести проверку и принять соответствующие меры.
### Шаг 3: Обращение в суд
В крайнем случае, если досудебные методы исчерпаны, вы можете подать исковое заявление в суд о защите нарушенных прав потребителя и взыскании излишне уплаченных денежных средств.
## Дополнительные советы
— Обязательно сохраняйте все квитанции и письма, направленные в организацию-поставщика услуг.
— Поддерживайте связь с местными властями и СМИ, привлекая внимание общественности к существующей проблеме.
Таким образом, соблюдение указанных процедур поможет ускорить замену счётчика и провести правильный перерасчёт начислений.