Правомерно ли действуют в абонентском отделе?

Question

Здравствуйте! Мы вовремя не произвели поверку счётчика газа (она закончилась 1 января) и плату посчитали по нормативу. Что приблизительно в 3 раза больше суммы которую обычно платим за газ. Пригласили специалиста по поверке и он ее произвел, выписал акт от 2 февраля. После этого написали заявление в абонентском отделе о пересчёте платы по счётчику. В абонентском отделе заявление приняли, после чего выдали квитанцию, в которойкв увеличили изначальную сумму ещё на 1000 рублей. И словами сказали, что надо было раньше делать поверку и с этого года они перерасчёта не производят. Что нам теперь делать, чтобы все таки сделать пересчет платы по счётчику? Возможно ли это? Правомерно ли действуют в абонентском отделе?

Марианна Кокарева · Answer

Здравствуйте. Верховный суд РФ встал на сторону потребителей: если ваш счётчик исправен, но срок его поверки истёк, вы имеете право на перерасчёт по реальным показаниям, а не по завышенным нормативам. Это отличная новость для тех, кто столкнулся с несправедливыми начислениями! Как добиться перерасчёта? Чтобы вернуть свои деньги, вам понадобится собрать доказательства: Квитанции за спорный период, где начисления производились не по счётчику. Акт поверки с положительным заключением, подтверждающим исправность прибора и соответствие метрологическим требованиям. Копия паспорта на счётчик (если есть). Два пути решения: Мирный путь: Обратитесь в свою управляющую компанию (УК) или ТСЖ с заявлением о перерасчёте. Если они согласятся, вы заключите соглашение, и деньги вернутся вам добровольно. Обратиться в прокуратуру. И в крайнем случае — Судебный путь: Если УК или ТСЖ отказываются идти навстречу, не отчаивайтесь! Вы можете подать иск в суд, ссылаясь на Гражданский кодекс РФ (неосновательное обогащение) и разъяснения Верховного Суда. Не позволяйте себя обманывать! Знайте свои права и добивайтесь справедливости.