8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли какой-то шанс вернуть уплаченные деньги?

Добрый день, уважаемые юристы. Вопрос следующий. 29.10.2024 мною был заключён договор и оплачен счёт компании орандж дата. Аренда облачного ККТ на 36 месяцев , для приёма платежей. Касса нужна была для кофе аппарата, который заказывали у поставщика. Поставщик нас кинул, если выражаться простым языком, мы сейчас с ним судимся. В связи с чем, с момента оплаты счета и подписания договора - то есть с 29.10.2024 , по сегодняшний день услугой мы не пользовались. Есть ли какой-то шанс вернуть уплаченные деньги?

  • акт приема
    .pdf
  • договор оферта
    .pdf
  • счет
    .pdf
, Клиент, г. Москва
Вера Агаева
Вера Агаева
Юрист, г. Омск

Добрый день!

Возможно, в договоре на подключение облачной онлайн-кассы есть пункт о возврате средств, если качество услуги не устроило клиента.

Однако, как правило, возвращается только сумма за неиспользованные дни или чеки. Стоимость всех остальных услуг, если они оплачивались отдельно, не компенсируется. 
Если договор был заключён на помесячный или почековый тариф, то большую часть затрат составляет приобретение фискального накопителя (ФН). Эта сумма не возвращается в любом случае. 
Чтобы вернуть деньги, можно направить в компанию официальное письменное заявление о возврате средств. В нём нужно указать дату заключения договора, номера договоров и платёжные документы, а также требование о возврате полной стоимости оплаченных услуг.
Если после подачи заявления в течение разумного срока не будет ответа или отказа, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или направить иск в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Скажите пожалуйста есть ли какая-то возможно обжаловать данные штрафы?
Добрый день! Около детского сада большой карман для парковки, с лета 2025 года сделали платной парковку. Авто ставили в сентябре, октябре и ноябре у садика не оплачивая парковку. Оплачивали только в тех случаях, если знали, что задержимся более чем на 10 мин. В остальных случаях, честно признаюсь, что думали проскочить, 5-7 мин уложимся. Первый штраф пришел 24.11 ( за нарушение от 27.10) и дальше стали приходить за каждый день по несколько штук. На сегодняшний день 11 штрафов, но скорее всего не последние. Так как до 24.11 парковку не оплачивали. Скажите пожалуйста есть ли какая-то возможно обжаловать данные штрафы?
, вопрос №4774492, Мария, г. Москва
Предпринимательское право
84, 1 квадратов Хотел бы узнать есть ли какая то лазейка, что бы продавать алкоголь?
Здравствуйте, у меня продуктовый магазин. Нежилое помещение, встроенное в многоквартирном доме. 84,1 квадратов Хотел бы узнать есть ли какая то лазейка, что бы продавать алкоголь? Хотя бы не крепкий. Забайкальский край, Петровск-Забайкальский
, вопрос №4773008, Александр Киреев, г. Владивосток
Медицинское право
Есть ли какие-то тонкости тут?
Здравствуйте, моя супругу обучается на дерматолога в ординатуре и сталкивается с пренебрежительным отношением со стороны куратора. Которая по стечению обстоятельств является женой директора и дочерью главы отделения, где проходит практика ординаторов. Так же моя жена является беременной. Срок беременности 5 месяцев. Обучение платное, по договору. Заведение: ПИУФ г Пенза. Примеры несправедливого отношения: 1. На организационном собрании, перед началом обучения, сказали, что занятия будут проходить 2-3 в неделю. Сначала было действительно так. Потом почти каждый день. Из-за беременности это начало доставлять не удобства, т.к. мы планировали исходя из того, что было сказано в начале обучения. 2. Расписание занятий регулярно не соблюдается. Часто переносят. Иногда о переносе сообщая за день, поздно ночью. Есть примеры такие переносов в 22.00. Недавно был случай, когда моя жена записалась за 2 недели в женскую консультацию, поменялись пары и моя супруга не могла подойти на пары, на что от Куратора был получен ответ "надо было за ранее планировать". Как в таких обстоятельствах заниматься планированием и как на такое вообще реагировать? Есть ли какие-то нормы регламентирующее это? 3. Так же в ВУЗе на той же кафедре и группе, обучается девочка из другого города, которая вообще физически не посищает институт, за исключением экзаменов и зачетов. Все лекции у девочки "онлайн". На сколько я знаю, в ординатуре и медицине такое не возможно. Как тогда это вообще происходит? Есть ли какие-то тонкости тут? 4. Пренебрежение запросом на практику. Моя жена отправили в самое "вредное" место прохождения практики, на фоне того что остальных 8 (всего учащихся 10) отправили в поликлинику, где рисков для здоровья меньше и это после просьбы отправить её в другое место (туда где остальные 8 человек) Собираюсь на приём к директору ВУЗа. Задача защитить покой жены и ребёнка. Чтобы от неё просто отстали. Но хотелось бы понимать есть ли законные основания что-то требовать вообще.
, вопрос №4771763, Алексей Лисицын, г. Саратов
Нотариат
Есть ли какая-то возможность восстановить сим-карту?
Здравствуйте. Родной брат подписал контракт на СВО, забрали буквально в течении дня, не успели сделать доверенность от его имени либо на меня(сестру), либо на мать. В процессе прохождения службы был утерян телефон с сим-картой, к данной сим-карте привязаны все счета, госуслуги, личные кабинеты. Есть ли какая-то возможность восстановить сим-карту? Обращалась к мобильному оператору, они только с доверенностью восстанавливают. А как получить эту доверенность, если даже связи с ним нет.
, вопрос №4771046, Алена, г. Москва
Военное право
Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-нибудь выход?
Здравствуйте! Мужу предложили работу по объявлению в береговой охране Севастополя,некий рекрутер Владислав. Подписал контракт. Уверяли его,что будет охранять на катере. В итоге оказался в зоне СВО. То есть обманным путем. Подскажите,пожалуйста,есть ли какой-нибудь выход?
, вопрос №4770061, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 13.08.2025