Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Списали 1500₽ хотя я не куда не подписывалась, просьба вернуть деньги
Списали 1500₽ хотя я не куда не подписывалась,просьба вернуть деньги!!!!!!!
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Здравствуйте, Татьяна!
Если списание произошло без вашего согласия, это может быть как ошибочное списание, так и несанкционированная операция. В первую очередь действуйте по двум направлениям:
Банк — сразу подайте заявление на оспаривание транзакции (ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе»). Банк обязан провести расследование и вернуть деньги, если подтвердится, что операция была проведена без вашего согласия.
Компания-получатель — выясните, в пользу кого прошло списание (это видно в выписке или смс от банка), и направьте письменное требование о возврате средств, приложив доказательства, что вы не заключали договор и не давали согласия на списание.
Если списание связано с навязанной подпиской (например, при покупке товара или услуги в интернете), то по ст. 16 Закона о защите прав потребителей такие условия ничтожны, и деньги подлежат возврату.
Могу помочь составить заявление в банк и претензию получателю, чтобы ускорить возврат.
Татьяна, подскажите, у вас уже есть информация, в пользу какой организации прошло списание 1500 рублей? Это определит, куда направлять требование.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам.