Придется ли мне выплачивать штрафы, о которых написано в договоре с АН Компаньон, если я решила расторгнуть договор по серьезным семейным обстоятельствам?

Вступив в договорные отношения с агенством, после этапа бронирования квартиры и внесения денег за бронь, из-за семейных проблем я решила расторгнуть договор. За работу со мной я должна выплатить 20тыс агенту, от чего я, собственно, не отказываюсь. В договоре прописаны штрафы для заказчика при случае расторжения договора по инициативе заказчика. Что-то можно здесь изменить?