Что делать, если банк не предоставляет обещанную возможность уменьшать платеж по кредиту?

Question

Оформлял кредит в совкомбанке "Кредит из рук в руки" под залог авто. Оператор при дистанционном оформлении в течении 3 звонков уверял меня, что у меня будет возможность уменьшать ежемесячный платёж внося большие суммы в кредит. После оформления договора и получения суммы на руки в личном кабинете я обнаружил, что такой возможности нет. После обращения в чат поддержки, оператор мне сказал прямым текстом, что эта возможность мне не предоставлена, так как оформлены доп. продукты, такие как финансовая защита. После отключения защиты, на следующий день, я увидел, что возможность гасить кредит большими платежами уменьшая основной у меня так и не появилась. В повторном обращении в поддержку мне сказали, что доп. продукты на эту возможность никак не влияли и якобы в договоре у меня прописано, что этой возможности мне не предоставлено. После написания обращения в банк с заявлением банк повесил всю вину на меня, ответив, что вся вина лежит на мне, так как договор был составлен и надо было его читать. Но по какой то причине сотрудники, налгавшие мне множественное количество раз в чате и по телефону остались безнаказанными, а я без возможности делать ЧДП с уменьшением платежа. Скажите, как быть?

Наталья Мишенева · Answer

Добрый день! В вашем случае необходимо изучить положения кредитного договора. Напишите мне в чат

Елена Максимова · Answer

Здравствуйте, Остап! В соответствии со ст. 819 ГК РФ: 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита». К сожалению, банк имеет право установить в договоре правило о том, что при частичном досрочном гашении будет пересчитан только срок кредита. То есть, банк может не позволить выбирать между уменьшением срока и уменьшением ежемесячного платежа. Это право банка. Далее, в соответствии со ст. 166 ГК РФ: 1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Т.е.кредитный договор может быть признан недействительным, если он заключен, например под влиянием существенного заблуждения либо на крайне невыгодным условиях (кабальная сделка). Существенное заблуждение вы, конечно, можете попытаться доказать, но то что у вас не сохранились записи звонков – это не в вашу пользу. Доказать существенное заблуждение и на этом основании отменить кредитный договор будет очень и очень сложно. Что касается кабальной сделки, то ее признают таковой когда: в кредитном договоре присутствует запрет на само частичное гашение, есть взимание комиссий за досрочное гашение, есть обязанность оформить стразовой полис в отношении жизни и здоровья и др. Условие о том, что при досрочном частичном гашении банк не уменьшает платеж, а пересматривает срок – кабальным не является. Признать договор недействительным на этом основании не получится.

Бесплатная консультация юриста

Что делать, если банк не предоставляет обещанную возможность уменьшать платеж по кредиту?

У вас похожая ситуация?