Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть или обменять?
Здравствуйте, 29.06.25г купил подержанные автомобиль в салоне, в тот же день вылез чек. Возил к ним машину 4 раза, не могут разобраться в чем причина. Что можно сделать? Можно ли вернуть или обменять?
Марсель, здравствуйте!
*
В рамках ограниченной бесплатной консультации следует пояснить
*
1. Важно обратить внимание, что в силу ст. 10 Закон о защите прав потребителей Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Кроме того, например, если потребителем приобретен товар, который был в употреблении или в котором был устранен недостаток (недостатки), то потребителю об этом должна быть предоставлена информация.
Если такая информация не была предоставлена, то это влечет последствия. Так, в силу ст. 12 Потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата средств с возмещением убытков.
Между тем, чтобы определить возможность заявления таких требований, необходим анализ документов, в том числе ДКП, акта приема-передачи и иных документов, составленных в отношении автомобиля, а также сведений, которые подтверждают наличие дефектов, которые не были оговорены Продавцом.
Важно понимать, что часто автосалоны очень хорошо прописывают условия договоров, в том числе предоставляют диагностические карты, в которых могут быть недостатки о которых хотите заявите.
Каждый случай уникальный и требует нестандартных подходов для получения результата.
*
*
2. Если цена иска более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд.
Вы можете обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
*
При этом, если цена иска будет менее 1 000 000 рублей, то госпошлина оплате не подлежит. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ, в том числе: в исковом заявлении должны быть указаны:
— Наименование суда, в который подаётся заявление.
— Сведения об истце.
— Сведения об ответчике.
— В чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования.
— Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.
— Цена иска, если он подлежит оценке, а также расчёт взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм.
— Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон.
— Перечень прилагаемых к заявлению документов и документы, к которым, в том числе относятся доказательства вручения или направления иска с приложениями, которые отсутствуют у другой Стороны.
--
-
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы и т.д.), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
*
*
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.