Владелец лимузина отказался возвращать деньги, что мне делать?

Согласно законодательству РФ, вы имеете право на возврат предоплаты за аренду лимузина в случае отмены мероприятия. Вот подробное руководство по действиям:

 
Основные правовые нормы
Право на отказ от услуги
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы.
Невозвратная предоплата — незаконно
Условие о невозвратной предоплате противоречит закону. Даже если такой пункт есть в договоре, он не имеет юридической силы. 
 
Шаги для возврата средств
Направьте претензию

Составьте письменное требование о возврате предоплаты. Укажите:

Дату оплаты и сумму предоплаты;
Причины отмены мероприятия;
Требование вернуть деньги за вычетом документально подтверждённых расходов исполнителя.
Приложите копии договора, квитанции об оплате и других подтверждающих документов.
Отправьте претензию заказным письмом с описью вложения. Сохраните квитанцию об отправке.
Ожидайте ответ
Исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней. Если отказ получен или срок прошёл, переходите к следующему шагу.
Обратитесь в суд
Подготовьте исковое заявление с требованиями:

Возврат предоплаты за вычетом подтверждённых расходов;
Взыскание неустойки (0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки);
Компенсация морального вреда (при наличии).
К заявлению приложите:
Копию претензии и доказательства её отправки;
Договор аренды;
Доказательства оплаты (чеки, квитанции).
Важные нюансы
Фактически понесённые расходы
Исполнитель обязан документально подтвердить расходы, которые он понёс до отмены мероприятия (например, затраты на подготовку автомобиля). Без таких доказательств возврат должен быть полным.
Сроки возврата
Если договор не определяет сроки, примените правило ст. 314 ГК РФ — возврат в течение 7 дней с момента получения претензии.
Доказательства отмены мероприятия
Если мероприятие отменили по вине организатора, сохраните подтверждающие документы (например, письмо от организатора). 
 
Дополнительные рекомендации
Консультация юриста
Для составления претензии или искового заявления обратитесь к ко мне, так как я  специализируюсь на защите прав потребителей.
Обращение в Роспотребнадзор
Параллельно с судом можно подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора для проверки законности действий исполнителя.
 
Пример формулировки претензии
«На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» требую вернуть предоплату в размере [сумма] за вычетом фактически понесённых расходов. Прошу предоставить документы, подтверждающие эти расходы. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд с иском о возврате полной суммы и взыскании неустойки».
 
Если исполнитель продолжает игнорировать требования, суд обяжет его вернуть деньги, а также выплатить штраф в размере 50% от суммы иска за отказ удовлетворить претензии в досудебном порядке.