У меня забился унитаз, по моей вине, но я считаю, что УК обязана оказать мне услугу по устранению засора, безусловно платно, поскольку вина моя, я это признаю

Услуга по устранению засоров относится к содержанию общего имущества дома, но если засор произошел по вашей вине внутри квартиры — управляющая компания вправе отказать вам в бесплатной помощи, однако должна предложить заключить договор на оказание платных услуг по прочистке.

1. Обязанности управляющей компании
Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 162–169, особенно ст. 161–164), управляющая организация обязана обеспечивать:

— Содержание общего имущества многоквартирного дома (ОИ);
— Текущий ремонт;
— Услуги по эксплуатации инженерных сетей (водоснабжение, канализация и пр.).

Ключевой момент: УК отвечает за поддержание работоспособности систем общедомового имущества.

2. Засор в частной квартире
Если засор произошёл в результате вашей личной эксплуатации, и это не связано с неисправностью или износом общедомового имущества (например, стояка канализации), УК не обязана вызывать сантехника бесплатно, потому что это частная услуга.

— Прямое указание на это есть в Постановлении Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 о правилах содержания общего имущества: услуги, связанные с устранением засоров в пределах вашей квартиры по вашей вине, УК не обязана оказывать бесплатно.
— Если засор находится в стояке канализации общего пользования, УК может участвовать в устранении, но при наличии вашей вины это обычно оформляется как платная услуга.

3. Платная услуга УК
Вы правы, что УК может оказать услугу по устранению засора на платной основе.

— Это частная заявка, на основании вашего согласия оплачивается отдельная услуга.
— УК вправе отказать в оказании услуги, если она не имеет в штате сотрудников для работы в квартирах по частным заявкам, но часто заключает договор с подрядной организацией.

Таким образом, юридически:

— Бесплатно УК не обязана устранять засор в вашей квартире, если это произошло по вашей вине.
— Платно УК может оказать такую услугу по договору, если у неё есть соответствующие возможности.

4. Практические рекомендации
— Обратитесь к УК письменно (лучше через e-mail или заказное письмо) с заявкой:

— Уточните, что вы готовы оплатить услугу.
— Укажите точный адрес, характер проблемы, вашу готовность подписать договор на устранение засора.

Если УК откажется категорически, можно:

— Обратиться к частной компании (частный сантехник) и оплатить самостоятельно.
— Потребовать от УК письменного отказа — это важно для доказательной базы, если позже потребуется жалоба в ГЖИ или Роспотребнадзор (чтобы показать, что вопрос решался, но УК отказала).

Вывод:

— Бесплатно: УК не обязана устранять засор по вашей вине.
— Платно: УК вправе выполнить работу, если согласовать отдельный договор.
— Прямого права заставить УК вызывать сантехника «за деньги» у вас нет, но практика показывает, что большинство УК идут навстречу при письменной заявке на платную услугу.