Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли ИП отказать в откачке септика после претензии о некачественной работе?
Может ли индивидуальный предприниматель отказать в услуге? В нашем поселении есть и. п. которое предоставляет услугу по откачке септиков, когда ему высказали претензию, что откачивает не полностью, т. е. не качественно оказывает услугу. Он теперь отказывается производить откачку. Зотя является монополистом в этой сфере, причем он сам к этому и приложил руку, что другие люди перестали работать в этом бизнесе.
Доброго времени суток, Марина!
Позвольте поделиться своим профессиональным мнением по данному вопросу. Действительно, ситуация сложная и требует детального правового анализа.
Индивидуальный предприниматель обладает правом самостоятельного выбора контрагентов и условий оказания услуг. Тем не менее, если речь идет о естественной монополии, возникает необходимость дополнительного изучения вопроса. Хотя в вашем населённом пункте деятельность ИП стала единственной доступной альтернативой, это само по себе не превращает его в монопольного поставщика услуги автоматически.
Правовые основания для вмешательства содержатся в законе «О защите конкуренции» (№ 135-ФЗ), где регулируются отношения, возникающие в условиях ограниченной конкуренции. Монополизация рынка возможна только тогда, когда отсутствуют реальные конкуренты и имеется устойчивый контроль над рынком товаров или услуг. Даже если ИП стал единственным поставщиком услуг по откачке септиков, важно установить степень влияния на рынок и выявить признаки злоупотребления доминирующим положением.
ФАС России уполномочена проводить расследование и оценивать законность действий предпринимателя. Чтобы доказать недобросовестность ИП, необходимы факты систематического завышения цен, навязывания невыгодных условий или умышленных препятствий конкурентам. Только при выявлении признаков злоупотребления правами антимонопольный орган может применить санкции и обязать предпринимателя возобновить оказание услуг населению.
В любом случае рекомендую обратиться в территориальное подразделение ФАС с подробным описанием ситуации и приложить соответствующие доказательства. Возможно, специалист управления даст исчерпывающие рекомендации по дальнейшей стратегии поведения и защиты ваших законных интересов.
Добрый день! В рассматриваемом случае лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Следовательно, ИП не вправе отказать в оказании услуг по откачке септиков. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 Гражданского Кодекса РФ — если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда. Рекомендую обратиться к ИП с письменной претензией, в случае отказа — обратиться в суд. При этом, Вы, как потребитель, освобождены от уплаты госпошлины. Кроме того, Вы вправе потребовать компенсацию морального вреда.