Пошли с сыном в частный детский сад, до момента пока стоим в очереди в государственный

Петр, добрый день.

Чем мотивируют отказ в возврате? 

Детский сад после заключения договора фактически посещали? 

Когда был заключен договор и какого числа обратились с требованием о его расторжении? 

Здравствуйте.

Внесли первоначальный взнос( термин из договора) 13.000р.

 Хотелось бы сначала посмотреть сам договор, чтобы точно понять, как там прописан этот «первоначальный взнос».

Если прямо не указано, что он невозвратный или за что именно эти деньги берутся, тогда у детского сада слабая позиция.

По закону о защите прав потребителей Вы имеете право в любой момент отказаться от договора, оплатив только фактические расходы сада.

В договоре ни как не прописан возвра

 То, что Вам устно говорят про «невозвратный взнос», юридической силы не имеет, если в договоре это не закреплено.

Что делать?

 Вам нужно письменно запросить у сада, на основании каких условий договора данный платёж считается невозвратным, к какой категории платежей относится «первоначальный взнос» (оплата услуг, вступительный/членский взнос, аванс и т.п.) и на основании каких нормативных актов они отказывают в возврате указанной суммы при прекращении договора.

Также можно сослаться на закон, что в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, являются недействительными, что ст. 32 указанного Закона закрепляет право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты фактически оказанных услуг.  

А также указать, что договор расторгаете и требуете вернуть деньги в течение 10 дней.

Если откажут — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. По таким делам госпошлина не платится, а кроме возврата денег можно требовать моральный вред и штраф.

Добрый день.

Да, вы вправе требовать возврата «первоначального взноса», несмотря на отсутствие такого пункта в договоре. Ваши отношения с детским садом регулируются нормами о возмездном оказании услуг. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете в любое время отказаться от договора, оплатив исполнителю только фактически понесенные им расходы. Поскольку ребенок сад не посещал, то и расходов, связанных непосредственно с ним, у учреждения, скорее всего, не было.

Удержание всей суммы в такой ситуации является неосновательным обогащением со стороны детского сада (статья 1102 ГК РФ). Важно понимать, что бремя доказывания наличия и размера этих расходов лежит именно на исполнителе, то есть на садике. Эта позиция четко закреплена в судебной практике, в частности, в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 22.05.2018 № 4-КГ18-32. Любой пункт договора, который бы прямо запрещал возврат аванса, был бы недействителен на основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» как ущемляющий ваши права.

Вам необходимо составить письменную претензию на имя руководителя детского сада. В ней, ссылаясь на указанные выше нормы, потребуйте вернуть денежные средства в течение 10 дней. Укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд, где помимо основной суммы сможете взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда и все судебные расходы. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения — это будет вашим доказательством попытки досудебного урегулирования.

Таким образом, ваша правовая позиция очень сильна. Отсутствие в договоре пункта о возврате не лишает вас этого права, так как оно прямо предусмотрено законом, который имеет приоритет над условиями договора. Чаще всего грамотно составленная претензия позволяет решить вопрос без обращения в суд.