Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли мне в этом случае оплачивать доставку и платить за машину которая заберёт их товар?
Здравствуйте. Заказали кирпич,оплатили. Вчера была первая доставка, водитель повредил мне ростения,потребовал оплату за доставку и не хотел ждать пока я проверю товар. Я не стала оплачивать. Сегодня дозвонилась до продавца чтоб узнать когда будет следующая доставка. Так он даже не извинился и сказал,что пока я не оплачу ту доставку дальше сотрудничать не будет. И что кирпич колотый он не знает, нужно было приезжать и выбирать самой . Теперь хочу все вернуть и забрать деньги. Договора нет только накладная. Нужно ли мне в этом случае оплачивать доставку и платить за машину которая заберёт их товар?
Здравствуйте, Анастасия!
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов с целью его возврата, ремонта или замены производится за счет продавца (изготовителя) (п. 2 ст. 13, п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
В случае уклонения продавца (изготовителя) от этой обязанности, потребитель может доставить товар самостоятельно и потребовать возместить расходы, связанные с такой доставкой. Потребителю необходимо подтвердить стоимость доставки соответствующими документами (квитанция, чек, накладная и т.п.).
Продавец обязан возместить потребителю такие расходы только в случае, если товар оказался ненадлежащего качества.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!