Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли председатель решить этот вопрос?
В июне этого года произвела оплату за коммунальные услуги через приложение Дом от Госуслуг и два платежа ушли на расчетные счета ТСЖ и экологической компании.
Председатель говорит, что они не могут ничего сделать и я уже два раза писала заявления в ЕИРЦ. Там мне дали ответ, что через них деньги не проходили.
Звонила в банк,
ВБРР ,через который прошла оплата, там мне предложили только составить заявление на возврат денег и на разбирательство почему в ТСЖ пришла сумма меньше чем я оплатила.
Что бы мне перестали начислять пени пришлось оплатить долг по коммунальным услугам.
Что делать в такой ситуации? Может ли председатель решить этот вопрос?
Как вернуть деньги?
Спасибо
- v8_DB14_208f.pdf
- sber_statement_29-08-2025_14-29-55.pdf
- upload_2025_08_29_15_51_23_210.jpg
- upload_2025_08_29_15_51_48_597.jpg
Здравствуйте, Юлия!
1. Обращение к председателю ТСЖ:
Ваши действия: Председатель ТСЖ, как представитель управляющей организации, должен быть в курсе всех финансовых операций, связанных с домом. Он может помочь разобраться, почему деньги поступили не в полном объеме или на некорректные счета.
Возможные действия председателя: Председатель может инициировать внутреннее расследование, связаться с банком (ВБРР) для выяснения причин расхождений в платежах, а также с экологической компанией для уточнения назначения платежа. Он также может помочь в составлении корректных заявлений в банк или другие инстанции.
2. Обращение в банк (ВБРР):
Ваши действия: Вы уже предприняли правильный шаг, обратившись в банк с заявлением на возврат денег и разбирательство по сумме.
Возможные действия банка: Банк, как финансовая организация, через которую прошел платеж, обязан провести проверку по вашему заявлению. Они могут предоставить выписки по счетам, подтвердить факт перевода и, в случае обнаружения ошибки, инициировать процедуру возврата средств. Важно, чтобы заявление было составлено максимально подробно, с указанием дат платежей, сумм, получателей и причин обращения.
Возврат денег: Заявление в банк: Если банк не может самостоятельно решить вопрос, вам может потребоваться подать письменное заявление о возврате ошибочно перечисленных средств. В заявлении укажите все детали платежей, включая дату, сумму, получателя, назначение платежа, а также причину возврата.
Прекращение начисления пени: Оплата долга: Вы правильно сделали, что оплатили долг по коммунальным услугам, чтобы избежать дальнейшего начисления пени.
Требование перерасчета: После того как средства будут возвращены, вам необходимо будет обратиться в ТСЖ с требованием о перерасчете начислений за период, когда платежи были ошибочно зачислены. Если ТСЖ откажет в перерасчете, вы можете оспорить их действия в суде, подав иск о перерасчете и исключении излишне начисленных сумм.
С уважением юрист Кудрявцева Татьяна