Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не могу ничего найти в договоре об этом.график с какими-то конскими платежами, как и когда нужно погасить эту рассрочку не понятно, внесла первый платеж вовремя, теперь хочу погасить весь остаток
Заключила договор на покупку путевки в рассрочку. Помогите разобраться с условиями, не понимаю что за график, почему такая сумма. Моя путевка стоила 194000, плюс 6000 страхование от невылета. Акция - оплата в рассрочку без процентов в течение 120 дней. Не могу ничего найти в договоре об этом...график с какими-то конскими платежами, как и когда нужно погасить эту рассрочку не понятно, внесла первый платеж вовремя, теперь хочу погасить весь остаток.
- договор путевка.pdf
.график с какими-то конскими платежами, как и когда нужно погасить эту рассрочку не понятно, внесла первый платеж вовремя, теперь хочу погасить весь остаток.
Добрый день! Так у Вас общий платеж почти 450 тысяч. Сумма как понимаю складывается из стоимости путевки, ( 197 тыс.), услуг страхования ( 60 тыс.) и вознаграждения поверенного ( 187 тыс.). А так да, рассрочка беспроцентная, но нагружена вот такими «сюрпризами» отсюда и ценник. Предполагаю. что приобретением страховки за 60 тыс. и оплаты услуг поверенного обусловлена стоимость тура и там наверно какая то скидка а без них цена совсем другая. Либо там расчет на 187 тыс. услуг поверенного, что даже при отказе от страховки в 60 тыс. ВАм эти 187 не вернут т.к. услуга оказана, но тут уже надо смотреть оферту по которой они работают, общие условия оказания услуг так сказать
Добрый день.
Не могу ничего найти в договоре об этом… график с какими-то конскими платежами,
Вам в сумму выплат «вшили» размер вознаграждения поверенного в сумме 185734,38 рублей
и стоимость услуг — 65119,70 рублей.
С учетом стоимости путевки общая сумма к оплате составила 448072 рубля, которая разбита на равные платежи в размере 37339 рублей.
Согласно условиям акции
Вознаграждение поверенного – цена услуг Организатора за исполнение поручения Клиента, выраженная в
определенной сумме, размер которой указывается в соответствующем заказе/индивидуальных условиях заказа,и учитывается (включается) при оплате в соответствии с условиями заключенных между Организатором и Клиентом Условий поручения по приобретению и оплате товаров, работ и услуг.
Организатором данной акции является ООО «МК-Мобайл»
Вы вправе отказаться от услуг в размере 65119,70 рублей, направив в адрес ООО «МК-Мобайл» заявление основанное на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
И требуя возврата полной суммы мотивируя тем, что услуга фактически еще не оказана, а исполнитель не понес расходов по ее предоставлению.
ОТ вознаграждения поверенного в размере 185734,38 рублей можно пробовать отказаться, ссылаясь на то, что в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до участия в акции до вас не довели условия о сумме и условиях вознаграждения.
Допускаю, что на Ваши письменные заявления добровольно вернуть сумму Вам откажут, в связи с чем потребуется обращаться в суд.
Светлана, по Вашему договору ситуация выглядит следующим образом.
Фактически Ваша покупка оформлена не как классическая рассрочка от турфирмы, а через сервис Paylate – Доверительная оплата.
Это не кредит, но схема аналогична — Paylate оплачивает турфирме всю стоимость тура, а Вы обязаны выплатить Paylate эту сумму по графику.
1. В разделе «Индивидуальные условия заказа» Вашего договора указано:
«График платежей – список платежей, включённый в состав Индивидуальных условий заказа, устанавливающий даты, суммы и порядок осуществления Клиентом платежей по компенсации расходов Организатора на выполнение подтвержденного заказа и оплаты Вознаграждения поверенного…» (Приложение №1, п.1.6).
Это означает, что все платежи из графика состоят не только из стоимости тура, но и из вознаграждения поверенного, то есть комиссии Paylate.
2. В договоре зафиксированы следующие суммы:
Стоимость тура – 197 217 ₽
Доп. услуги (страховка и др.) – 65 119,70 ₽
Вознаграждение поверенного – 185 734,38 ₽ (это скрытая переплата)
Всего по графику у вас 12 платежей по 37 339,26 ₽, что в сумме составляет 448 071 ₽.
Разница между фактической ценой тура (262 336 ₽) и общей суммой по графику — это как раз вознаграждение.
3. Рекламируемая Вами «рассрочка без процентов» — это не отсутствие переплаты, а отсроченный возврат этой переплаты.
В приложении №1 («Положение об условиях акции») указано:
«После списания предпоследнего платежа… в течение 14 дней участнику необходимо направить электронное письмо на адрес info@paylate.info с указанием номера идентификатора участника и словами «Акция 0» в теме письма. При соблюдении всех условий Акции сумма начисленного и уплаченного Вознаграждения поверенного сторнируется и зачисляется на аванс Личного кабинета Клиента» (п.5.1 и 5.2).
То есть Вы сначала платите по полному графику, а уже потом Paylate возвращает Вам всю переплату, если все условия выполнены строго и без нарушений.
4. Чтобы сохранить «0%», Вам нужно платить точно в срок, не позднее чем за 10 дней до даты из графика:
«…сумма платежа должна поступить на счет ООО «МК-Мобайл» не позднее чем за 10 календарных дней до установленной даты платежа» (п.4.1.3).
Вносить ровно указанную сумму, без переплат и без объединения платежей:
«Клиент вправе осуществлять не более одного платежа за один платежный период в сумме строго равной сумме согласно графику» (п.4.1.4).
Досрочное погашение запрещено:
«В течение срока действия договора не допускается проведение досрочных погашений (в части или полностью)» (п.4.1.5).
Если хотя бы одно из этих условий нарушить — акция аннулируется, и Вам придется платить всю сумму, включая вознаграждение.
5. Фраза про «120 дней без процентов» — это маркетинговая акция Level Travel.
В тексте договора таких условий нет.
Юридически действует только положение Paylate, где указан график и условия возврата переплаты.
6. Досрочно закрыть рассрочку возможно, но тогда акция слетает, и Вы обязаны выплатить всю сумму по графику, включая 185 734 ₽ вознаграждения.
Таким образом, выгоды в досрочном погашении для Вас нет.
Сохраните все чеки, скриншоты оплат и переписку с Paylate — это Ваши доказательства.
Если Paylate не вернет переплату, у Вас будут основания для жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк как на навязанную услугу и скрытый кредит.
Таким образом, Вы действительно взяли тур в рассрочку, но схема устроена так, что фактически Вы платите полную стоимость тура плюс значительную переплату.
Эта переплата обещана к возврату только при строгом соблюдении всех условий акции.
теперь хочу погасить весь остаток
Досрочно закрывать долг нельзя — это приведет к потере «беспроцентной рассрочки».
Сейчас Ваша задача — платить по графику и зафиксировать все доказательства, чтобы потом потребовать возврат вознаграждения.
К сожалению, Светлана, формально Paylate теперь может сказать, что Вы нарушили условия, и отказать в возврате переплаты.
Пункт 4.1.5. договора — «В течение срока действия… не допускается проведение досрочных погашений (в части или полностью)»
Пункт 5.2. договора - «… если хотя бы одно условие нарушено, условия Акции не распространяются, а возврат вознаграждения не производится»
Фактически, оплата за 3 дня до даты по графику формально считается нарушением.
Компания может использовать это как основание отказать Вам в возврате переплаты.
Но это не значит, что Вы потеряли шанс защитить свои права.
Продолжайте платить строго по графику, зафиксируйте все документы, в конце срока заявите о своем праве на акцию.
Если получите отказ — составим претензию и жалобу, а при необходимости — иск в суд, чтобы попытаться вернуть вознаграждение.
да в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, но при условии возмещения фактических затрат исполнителя. А судя по всему услуга поверенного считается оказанной полностью а это как раз самый большой платеж. Но там услуга еще не оказана. По вознаграждению поверенного можно попробовать отказаться от нее ссылаясь на ст. 10 Закона о ЗПП, но там вопрос в том, на каких документах есть Ваша подпись. И с вероятностью 99,9% добровольно на возврат денег они не пойдут и придется идти через суд.