Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте Подскажите пожалуйста Покупатель купил у меня
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Покупатель купил у меня сервиз. Перевел 70% от стоимости с обещанием оплатить до конца в течении месяца. Потом начались истории, то болезнь, то выбивание денег из своих каких-то клиентов. Через полгода стали угрожать судом, что если мы отправим часть посуды (на ту сумму, что они перевели), то это будет нарушением договора (устного, в переписке). Потом просто человек перестал выходить на связь. Не берет трубки, не отвечает на сообщения. Если отправим посуду, есть вероятность, что они не заберут посылку и она вернется обратно и потом почта ее утилизирует. Отправлять обратно деньги не вариант. Что делать в этой ситуации?
Ситуация квалифицируется как незаключённый договор купли-продажи, так как существенные условия (предмет, цена, порядок передачи) не исполнены сторонами в полном объёме.
Фактическое положение:
- Покупатель оплатил аванс (70%).
- Товар не передан.
- Согласованный срок полной оплаты нарушен.
- Устный договор подтверждается перепиской, но он не исполнен.
Правовые последствия:
- По ст. 328 ГК РФ у вас есть право не передавать товар до полной оплаты.
- Покупатель фактически находится в просрочке по оплате (ст. 314, 486 ГК РФ).
- Если он требует частичную передачу товара на сумму предоплаты — это изменение условий договора, которое вы не обязаны принимать.
Риски при отправке товара:
- Покупатель может отказаться от получения. Тогда почта возвращает посылку, а при невыкупе — уничтожает. Вы понесёте убытки.
- Оплаченные 70% станут предметом спора — он может требовать возврата как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Ваши действия:
- Составьте письменную претензию: предложите покупателю в течение, например, 10 дней оплатить оставшиеся 30% и забрать товар.
- Укажите, что в случае неисполнения обязательств договор будет считаться расторгнутым, а внесённая сумма засчитывается в качестве штрафа/компенсации (если не оговорено заранее — это может быть спорно, но вы сможете аргументировать расходы).
- Храните товар у себя, не отправляйте до окончательных расчётов.
Если покупатель обратится в суд:
- Он будет требовать возврата 70%.
- Ваша позиция: он нарушил обязательства, товар не забрал, обязательство по оплате не выполнил. Суд скорее всего взыщет уплаченные деньги обратно, но с вас могут взыскать и убытки за хранение, пересылку. Поэтому отправлять частично товар без договора — опасно.
Рекомендация:
Не отправляйте сервиз. Зафиксируйте переписку и платежи. Направьте письменную претензию. Если через суд будут требовать возврат — у вас будет позиция защиты.
Могу подготовить для вас образец претензии к покупателю и шаблон ответа в случае его обращения в суд, чтобы вы могли минимизировать риски.
️Если я Вам помог, то предлагаю направить благодарность: https://m.pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4233581/
Спасибо!