Подробнее sberbank.com/sms/arrestsinfo Но у меня нет никаких кредитов и в Гос услугах нет никаких задолженностей, я

Здравствуйте Ольга, есть сайт фссп по которому можно проверить есть ли у Вас задолженность, как физическое лицо. Только смотрите на официальном сайте, данная информация бесплатно. 

Здравствуйте! Понимаю вашу тревогу. Давайте разберёмся по шагам.

Важно: ссылку из SMS sberbank.com/sms/arrestsinfo не открывайте — у Сбера официальные домены sber.ru / sberbank.ru. Проверьте, был ли списание в выписке и пришло ли сообщение именно от номера «900». Если списание есть — действуем по плану ниже.

1. Что произошло

У вас удержали деньги по судебному приказу (дело №2-398/2024 от 09.02.2024).
Списание прошло по линии банка и ФССП («взыскание по требованию взыскателя»).
Указана причина: «задолженность по кредитным платежам».

Даже если у вас реально не было кредита, судебный приказ может быть вынесен заочно, без вызова сторон. Суд рассматривает документы кредитора (или коллекторов), и если должник не подал возражения в срок, приказ вступает в силу.

2. Почему нет информации в «Госуслугах»

Не все судебные дела и приказы видны в личном кабинете Госуслуг. Там отражаются в первую очередь исполнительные производства ФССП.
В вашем случае приказ может быть вынесен, но производство либо не заведено, либо пока не отображено.

Банку могли предъявить судебный приказ напрямую (взыскатель имеет на это право), поэтому в «Госуслугах» может не быть записи об исполнительном производстве у приставов. Банк в таком случае обязан списать деньги по поступившему исполнительному документу.  

3. Что можно сделать из-за границы

Проверить судебный приказ:

По номеру дела (№2-398/2024) можно найти его на сайте суда, где он вынесен (обычно районный суд по вашему месту регистрации).
Поискать через ГАС «Правосудие» (sudrf.ru).

Подать возражение на судебный приказ:

У вас есть право отменить судебный приказ (ст. 129 ГПК РФ).
Срок — 10 дней с момента получения копии приказа, но если вы фактически не получали, можно ходатайствовать о восстановлении срока (ст. 112 ГПК РФ).
Возражение подаётся в тот же суд, который вынес приказ.
Это можно сделать дистанционно — через «Госуслуги Суд», либо доверить представителю по доверенности в России.

Запросить информацию у приставов:

На сайте ФССП (fssp.gov.ru) по ФИО и дате рождения можно проверить открытые производства.
Если исполнительное производство уже есть — можно писать ходатайства приставу по email/через Госуслуги.

Обратиться в банк:

Запросите у банка копию постановления о списании и реквизиты дела. Это поможет понять, кто именно взыскатель.

4. Практический план

Сначала найдите сам судебный приказ (на сайте суда или через банк/ФССП).
После — готовите возражение («Не согласна с судебным приказом, задолженности не имею, прошу отменить»).
Параллельно запросите у банка документы, на основании которых списали деньги.
Если вы за границей, вариант — оформить доверенность на родственника/знакомого в России, чтобы он подал возражение в суд.

Вывод: сейчас главное — выяснить, какой суд вынес приказ, и подать возражение на его отмену. После отмены приказа деньги подлежат возврату, а взыскатель должен будет обращаться в суд в исковом порядке (там уже можно полноценно защищаться).

Буду рада положительной оценке,

с уважением, Екатерина

Здравствуйте. Коллеги дали Вам подробные ответы. Дополню, может немного повторюсь.

Необходимо узнать свой судебный участок по месту регистрации. Посмотреть взыскателя. Возможно, Вы поймёте, что это за долг.

Этому же мировому судье нужно подавать возражения на судебный приказ. Т.к. склонный приказ вынесен в 2024 году, то сроки на отмену уже все прошли. Поэтому необходимо писать ходатайство о восстановлении срока на подачу возражений. В ходатайстве нужно обязательно указывать причину пропуска срока. Причина у Вас — не получали судебный приказ. Но суд может и не восстановить срок и не отменить судебный приказ, если посчитает, что от получения приказа Вы уклонились. Прикладывайте доказательства.

Если суд влсстановит и отменит судебный приказ, будет вынесено определение об отмене, которое необходимо будет подать в банк для снятия ареста. Именно в банк. Приставы тут не задействованы, приказ напрямую подан взыскателем в банк.

Но учтите, что взыскатель вправе вновь обратиться в суд за взысканием уже в порядке искового производства. И скорее всего так и будет.

Поэтому сначала разберитесь, что это за задолженность. Попробуйте обратиться ко взыскатель и выяснить все нюансы. 

Обращайтесь, если нужна дальнейшая помощь.