Как ответить на данное письмо юридически грамотно?

Добрый вечер. Просроченной задолженности нет, но на домашний адрес пришло письмо от ооо бизнес сервис. Как я посмотрела что это коллекторы. Письмо пока что на почте получить его не могу. Вопрос: по какой причине может быть адресовано это письмо?

В квартире МКД случился пожар по вине собственников. В результате копотью покрылся весь этаж дома. Жильцы МКД написали в адрес УК письмо с просьбой произвести ремонт. УК ответила, что готова сделать это, предоставила смету работ, однако оплатить ремонт предлагает всем жильцам МКД, так как с виновника нечего взять (неблагополучная малоимущая мать 5 детей). Жильцы с таким решением не согласны. Как действовать в такой ситуации и какие аргументы в законе привести УК, чтобы донести до организации, что ремонтировать этаж и взыскивать затраченные средства с виновника должна именно УК? К слову, УК даже не приглашала эксперта по оценке. Вопрос завис уже на полгода. Люди травятся гарью.

Здравствуйте. В 2011г.взял кредит в банке "Восточный" 100.000т.р.на 5 лет.Деньги отдал полностью. Через несколько лет звонили коллекторы ,угрожали.Сейчас уже 2 ой раз приставы.За 2024 несколько тысяч с карточки украли.2 года затишье.Сейчас опять,пол.пенсии с карточки украли.Как лучше написать судье, "банк "Восточный"был ненадежный юридически.2016 по 2022(пока не продали)там были уголовно наказуемые разборки между вышестоящими руководителями.