Вчера с моей карты сняли деньги, 300 рублей, но я не давала никакого согласия, хочу отменить подписку и вернуть свои деньги, но не знаю как

Алгоритм действий:

1. Определите получателя списания.

2. Отмените подписку в сервисе (настройки).

3. Возврат денег.

• Сначала обращение в сам сервис с требованием вернуть списанные средства. Обычно у большинства сервисов возврат возможен, если обратиться быстро (1–7 дней).
• Если сервис откажет — подайте в банк заявление о спорной операции (chargeback). Банк обязан принять заявление и направить запрос в платёжную систему.

4. Закон.

• Ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» — услуги должны оказываться только с согласия потребителя.
• П. 5 ст. 29 Закона о национальной платёжной системе № 161-ФЗ — при несогласии клиента со списанием банк обязан провести расследование.

Практический совет.

• Сохраните скриншот выписки и переписку с сервисом.
• Подайте претензию в письменной форме (можно в электронном виде). Если деньги не вернут — можно готовить иск о защите прав потребителя с взысканием суммы, неустойки и штрафа 50 % от присужденной суммы (ст. 13 ЗоЗПП).

️Могу составить претензию и заявление для Вас.

Если я Вам помог, то прошу поставить «+» под ответом и предлагаю направить благодарность.

Спасибо!