Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как поступить в этой ситуации?
Добрый день! Я хочу вернуть в зоомагазин переноску для кошки. Купила утром, хотела отловить уличного кота. Один раз кота удалось поймать и посадить туда, но он вырвался. В возврате переноски отказывают, ссылаясь на то, что она была использована. Как поступить в этой ситуации?
, Валерия, г. Санкт-Петербург
Антон Козик
Добрый день, Валерия. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек). Если все признаки присутствуют и магазин отказывается вернуть товар то вы можете обратиться к продавцу с претензией, и в случае ее неудовлетворения — в суд.