Могу ли я каким-либо способом просить просрочку по автокредиту, либо закрыть автокредит?

Здравствуйте, в одном банке имеется автокредит залоговый, два кредита не залоговых. Имеются просрочки по платежам и когда я пытаюсь любыми способами оплатить автокредит то средства списываются на какой-нибудь из не залоговых кредитов, соответственно никаким образом я не могу оплатить автокредит пока есть просрочки по не залоговым кредитам. Могу ли я каким-либо способом просить просрочку по автокредиту, либо закрыть автокредит? Работники банка мне сказали что это сделать невозможно пока есть просрочки по не залоговом кредитам.