Здравствуйте.
Жена просила купить валерьяну , под видом валерьянки продавец продала бад Валерьяна комплекс с магнием . Пришлось через день отдельно купить там же валерьянку за 46 р. Бад Валерьяна стоит 318. Не является лекарством. Лишней химии за дополнительные деньги нам внутрь не надо! То есть вместо лекарства мне сознательно продали бад потому что он дороже. Обман. Как вернуть деньги за бад в аптеке. Чек есть. С уважением, Андрей
Здравствуйте, Андрей!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
