Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить штраф сервиса за совместную поездку на самокате по фото без данных?

Проехал на самокате с дочкой по маршруту. На следующий день списали с привязанной карты 5000 рублей. Пишу в тех поддержку, отвечают - вам начислен штраф 100 000 (штраф сервиса). Как доказательство нарушения присылают частной фото (видимо с приложения Telegram) нас вдвоем на самокате ( номер самоката видно, на фото отсутствует информация о дате, време, геолокации). Запросил в поддержку сертификацию на аппарат фотофиксации. От поддержки ответа не последовало. Пока отвязал все карты от сервиса. Какая перспектива оспорить данный штраф? И если да по какой тактике оспаривать?

16 сентября 2025, 10:37, Артём Серебро, г. Санкт-Петербург

штраф фото

Елена Усольцева

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Повторно свяжитесь с технической поддержкой сервиса и запросите подробности инцидента и источник происхождения фотографии. Уточните порядок снятия штрафа и возможность его отмены.

Подайте официальную жалобу в суд с требованием отменить штраф и признать действия оператора сервисов незаконными.

Параллельно можно обратиться в государственный антимонопольный орган или Роспотребнадзор с жалобой на действия сервиса, выразившиеся в завышении штрафа и нарушении ваших потребительских прав.

16 сентября 2025, 10:39

Артём Серебро

Клиент, г. Санкт-Петербург

Я правильно понимаю, что одна фотография сделанная частным лицом и отправленная через чат бот, не является прямым доказательством нарушения условий договора и основанием для выставления штрафа?

16 сентября 2025, 10:47

Елена Усольцева

Юрист, г. Москва

Одного снимка, сделанного частым лицом и представленного через мессенджеры, недостаточно для признания факта нарушения условий пользования услугой

16 сентября 2025, 10:52

Анна Гаврилова

Адвокат, г. Санкт-Петербург

По практике такое принимается и оспорить кране сложно. Вы нарушили правила. И да сейчас собственник найдет другие городские камеры. Их полно

16 сентября 2025, 12:35

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

Если да, то можно ли подать заявление на госуслугах?

Здравствуйте, мать лишена родительских прав, отец на инвалидности 1 группы, сможет ли ребёнок получать какие нибудь выплаты пока отец на инвалидности. Если да, то можно ли подать заявление на госуслугах?

09 февраля, 12:54, вопрос №4851376, Иван, г. Ангарск

1 ответ

Военное право

У него еще есть дети от другого брака, если да то в какой доли?

Здравствуйте, супруг погиб на территории Украины при выполнении боевой задачи, при заключении контракта ему выплатили почти два миллиона имеет ли право наш общий ребенок на долю от этой суммы? У него еще есть дети от другого брака, если да то в какой доли? Карточка, на которую пришла сумма находится у тети, которая считает что детям она ничего не должна

09 февраля, 08:39, вопрос №4851173, Регина, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Если да, что для этого нужно сделать?

Здравствуйте,меня признали банкротом,прошло 6 месяцев,продлили ещё на 6 имущества нет.Можно ли сократить срок? Если да,что для этого нужно сделать?

07 февраля, 01:26, вопрос №4849335, Елена, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Если да, то на каком основании?

Добрый вечер. Ситуация такая. Родная Сестра завладела домом, стала законным собственником. Прописаны в этом доме Я и еще родной брат. Сейчас пришла повестка в суд на меня и брата по описанной сущности:о признании утратившим право пользования жилым помещением. Проще говоря нас захотели выписать из единственного жилья, в собственности нет другого жилья, живу в квартире тещи. Прописываться нам не куда.Может ли суд нас выписать с братом? Если да, то на каком основании?

06 февраля, 20:51, вопрос №4849117, Сергей, г. Печора

1 ответ

Социальное обеспечение

Если да то на какие законы ссылаться в случае отказа?

Постоянная регистрация в Москве оформляла статус многодетной семьи ,в этом году переехала жить в московскую область,сделала себе и дочери временную регистрацию по месту проживания,а так же я являюсь собственником квартиры где временная регистрация, поставила ребенка на очередь в детский сад,хочу уточнить статус и льгота многодетной семье будет ли действовать в московской области если оформление было по месту прописки ,положена нам по льготе правоочередность на поступлении в детский сад в московской области? Если да то на какие законы ссылаться в случае отказа?

06 февраля, 12:41, вопрос №4848565, Екатерина, мкр. Востряково

2 ответа