Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк подтвердил некорректное отключение каникул, но деньги отказался возвращать, ссылаясь на то, что по УКБО банк вправе списывать деньги
В банке в августе этого года были оформлены кредитные каникулы на срок 6 месяцев. 12 сентября они по какой-то причине закончились и с моего счета в счёт погашения задолженности были списаны денежные средства в размере 4000 рублей. Банк подтвердил некорректное отключение каникул, но деньги отказался возвращать, ссылаясь на то, что по УКБО банк вправе списывать деньги. Правомерны действия банка? Оставила им ещё одно обращение о возврате денег и сообщила, что если не вернут, то буду везде жалобы писать.
Действия банка являются неправомерными, поскольку он некорректно отключил кредитные каникулы, а затем самостоятельно списал деньги, хотя по закону в период каникул должны быть установлены льготные условия с возможностью не вносить платежи или вносить их в добровольном порядке для погашения основного долга. Вы имеете право вернуть списанные средства. Банк должен доказать правомерность своих действий, иначе он подлежит штрафам за нарушение закона, как и за нарушения в сфере банковского обслуживания.